售后服务费用结算标准.docx

售后服务费用结算标准 为加快公司更快、更稳、更好的进展，推动公司财务收支明晰化， 明确公司费用支出与收取状况，先对公司修理方面费用的收取做出具体规定： 一、 将全国城市分为一、二、三等的服务城市，并规定三等城市修理服务的最低费用分别为 城市上门费一等二等 城市 上门费 一等 二等 三等 整个修理产生的费用分为两部分：人为因素引起的修理和设备自身问题引起的修理。在设备保修期内，出人为因素外，全部费用由公司支出； 保修期外的则由客户自己支出，具体价格有当地分公司或代理商酌情调整。并由客户填写满足度。 修理内容保修期内 修理内容 保修期内 保修期外 人为缘由 上门费+配件费（用户给） 上门费+配件费（用户给） 设备缘由 上门费+配件服务费(总公司给服务 上门费+配件费（用户给） 单位结算) 配件费服务费结算表（服务单位专用） 配件名称 配件名称 配件价格(服务单位选购预备) 1 2 配件价格一览表 配件价格一览表 1 2 服务内容/ 服务内容/满足度 满足 不满足 上门时间 着装状况 言行举止解决速度 言行举止 解决速度 二、 修理单分为两份，一份是客户用联，由客户和检修人填写， 并由双方确认签字；另一份公司用联，由检修人填写，需与客户用联保持全都，最终由部门负责人审核并签字。最终两份都要登记在公司和部门的检修本上。 以上为暂定修理费用内容及相关规定，如有更转变动，另行通 知。