组织管理沟通技巧( powerpoint 30页).pptxVIP

第八讲：组织管理沟通;主要目的;主要内容;一、人际沟通的根本概念;沟通的定义;沟通过程与有效沟通的要素;沟通过程示意图;人际沟通的特征;人际沟通的特性;沟通障碍分析;非语言行为与符号的类型;人际沟通的根本技能;人际沟通的目标;案例1;二、组织管理沟通的根本概念;什么是组织;组织架构与沟通网络;组织沟通的途径和媒介;管理沟通的作用;管理沟通的特性;管理沟通障碍分析;三、管理者的沟通策略与技能;管理者沟通环境分析;管理者的沟通策略与筹划;;管理者的沟通技能;四、与上司、下属沟通的技???;怎样与你的上司沟通;怎样与你的下属沟通;案例2;1、了解面对逆境，远比方何接受顺境重要得多2021/9/17 3:10:1203:10:123:10:12 AM。九月-21九月-21Friday, September 17, 2021 2、一般的伟人总是让身边的人感到渺小Friday, September 17, 20213:10:12 AM9/17/2021 3:10:12 AM03:10Sep-21。03:10:1203:10:1203:109/17/2021 3:10:12 AM 3、03:10Sep-2117-Sep-21 4、昨天是张退票的支票17-Sep-213:10:12 AM03:1003:10:1203:10:1203:10Friday, September 17, 2021 5、积