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PAGE 1 PAGE 1 采购管理策略：采购总结评估  选购总结评估可以总结评价整个物资选购过程，用于监控选购业务或部门的正常发展，或者用于诊断短期问题。它包括物资选购的利润贡献、供应商绩效、供应物资质量、供应商管理，以及选购部门服务考核标准——内部顾客满足度、精确的记录、对环境变化的快速响应、管理费用的削减等。在此，我们仅对供应评估、供应商绩效评价和维护记录进行介绍。  1.供应评估  ①制定供应评估计划。全面评估订单动作状况是必要的，但每次操作要抓住重点。评估的目的是为认证人员管理供应商供应实际操作表现数据，使得订单操作更加畅通。评估时首先要制定一个评估计划。  ②订单部门绩效评估。订单部门绩效评估内容包括供应准时状况、紧急订单的完成状况、组织效率。  ③订单角色绩效评估。订单人员的绩效来源于部门绩效的分解，订单人员的能力及责任心打算其绩效的大小，对绩效突出的加薪嘉奖，对绩效持续末位的要考虑降职降薪。  ④供应商供应绩效评估。供应商评价包括质量、成本、供应、服务性等。  ⑤建议调整选购安排比例。在一段时间订单运作之后：要进行供应绩效评估，评估的目的是调整选购环境，其内容包括：依据订单表现调整供应商比例、确认并调整战略伙伴群体、调整供应商群体级别、清理供应绩效较差的供应商等。  2．供应商绩效评价  确定最佳供应商的一个方法，就是在订立合同之后追查供应商的绩效。对供应商进行评价和管理是选购周期的一个关键环节。买方不应把接收选购项目或选择出供应商作为选购周期的结束，而是有必要对供应商进行评价，以确定改进机会或是发觉供应商绩效的不佳方面。  (1)绩效评价的抱负结果是供应商绩效得到了改进  假如未进行正式的评价，买方对卖方的长期绩效缺乏深入了解，就不可能发觉供应商的努力所带来的绩效的提高。而没有衡量和评价系统，买方在进行将来的选购决策时，就会缺少相应的数据。  (2)评价供应商绩效的一个主要问题是评价和反馈的频率  例如，买方应按日、星期，还是季度来接收供应商的质量评价报告呢？虽然大多数公司都意识到出问题就应当马上通知供应商，但在对供应商进行常规或定期的绩效评价的频率这一问题上几乎没有共识。对很多公司而言，这种全面评价一年内可能只有一两次。  在这个阶段，与供应商有关的可能出错和需要考虑的事情有：  ①结算担保赔偿和罚款条款。  ②结算超出或少于说明书中规定的工作成果。  ③编制购货记录和供应商资料。  ④记录项目评价等等。  对于超额的工作，事先将其向委托人汇报是很重要的，并且首先需要委托人赐予许可。加班必需向选购经理汇报以使选购成本保持明确。此外，还应对随后递交的发票进行适当的管理。对于投资货物、修理活动将在一段时间以后成为必需。到那时，供应商是否能够实现其关于服务、修理和备件供应的诺言将一目了然。  与每个供应商打交道的经验应当被具体记录在案。关注供应商的质量和交货记录，竞争和创新能力，这些记录将影响供应商的评级，因此全面记录供应商实力是非常重要的。汇报这类信息，对于供应商的管理来说，是购买者贡献的附加价值的主要来源。因为这类信息可在随后的选购循环中汇编成“竞标者候选名单”，用于将来的项目和合同。通过这种方法，公司学会了和的确有能力的供应商进行合作。当公司学着用这种方法运作时，通常会导致供应商基数的削减。于是，公司会渐渐将其业务集中于较少的但是能力更强的供应商上。  在售后服务阶段，选购者的价值增值主要体现在：  ①进行说明书中没有包括的工作的理赔。  ②通过具体的卖方评级系统记录用户关于特定的产品和供应商的经验。  ③记录修理经验。  ④根据与备件供应上有关的协定进行监督。  3．维护记录  经过了以上全部的步骤之后，对于一次完整的选购活动而言，剩下的就是更新选购部门的记录。这一工作仅仅是把选购部门的与订单有关的文件副本进行汇合和归档，并把想保存的信息转化为相关的记录。前者主要是一些例行的公事，后者则涉及保存什么样的记录以及保管多久。  不同公司对不同单据和记录的重要性的熟悉都各不相同。例如，一张可以作为和外界所签合同的证据的选购订单一般要保存7年，它自然应当比作为内部备忘录的选购申请单的保存期限要长。无论是手工处理还是计算机处理，以下几种记录是要保存的：  ①选购订单目录。目录中全部的订单都被编号并指明每个订单是未结的还是已结的。  ②选购订单卷宗。全部的选购订单副本都被顺序编号后保管在选购订单卷宗里。