公司员工岗位职责和薪酬制度.docx

员工岗位职责和薪酬奖罚拟案（试行） 一、行政助理： 岗位职责： 1、负责员工的考勤监督，员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档，电子档案的建立；处理人事日常管理工 作，负责入职、离职、请假、招聘、录用、合同等手续的办理； 2、依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，电话邀约统一时间面试，及时完善公司人才招 聘工作； 3、公司“渠道开发表”和“广告客户投放情况”表格录入，合同的录入，客户协议手续和广告证件的完善并统计，监 督工作进度； 4、负责办公用品采购计划制定，员工日常物品和广告牌出入库的领取管理，员工名片或者业务资料或者业务协议的及 时准备； 5、负责公司内勤日常管理和制度管理；负责接听客户电话，接待上门客户； 6、协助总经理独立处理公司各项琐事；协助总经理协调各个部门之间的运作协调； 7、熟悉网站后台管理和维护，及时发布公司网站相关信息， （公司动态，行业资讯，渠道合作客户，广告客户等相关 信息优化上传） ； 底薪： 1200-2000 元/月 补贴： 100—— 300 元/月（包括餐补、交补、通讯补贴等） 奖金： 视公司当月业绩而定 二、设计： 岗位职责： 1、负责设计“渠道主客户”和“广告主客户”的画面设计，具有创意性和文化性、公益性、儒家学、道家学、寓言、 幽默笑话等溶为一体，增强渠道场所的公益文化风味；根据客户要求及时完成设计，并跟进快印，分类落实客户投 放情况； 2、负责公司形象展示宣传、平面或者视频，产品图册设计、宣传册设计等平面类设计工作； 3、 负责公司对外日常工作宣传及广告、产品、活动的平面设计。 4、 负责设计并链接其他网站，设计宣传资料从其他网站上发布宣传公司品牌。 底薪： 1500-2000 元/月 补贴： 100—— 300 元/月（包括餐补、交补、通讯补贴等） 奖金： 视公司当月业绩而定 三、客服部： 岗位职责： 1、 客服工作职责负责渠道部和销售部的售后工作，回访、跟进、维护好客户关系。 2、 回访已开发已挂牌的渠道合作客户， 巩固渠道场所的关系， 主要是已投放广告的渠道场所跟进维护售后工作， 对损 坏、缺失、无香等工作跟进，维护管理好客户关系， 3、 收集好渠道的相关信息、促销信息和照片，及时交给设计人员设计后，为渠道服务发布， （了解渠道消费情况消费 档次、消费人群、场所容人量、人流量饱和情况） 4、 向公司及时提出相应解决措施。 维护好渠道关系， 更好的保证广告客户的满意度和渠道客户的满意度， 更好的保证 公司的品牌形象。 5、 广告客户画面更换，需要销售部门人员配合，可向公司领导申请。 底薪： 1500-2500 元/月 客服主管：管理津贴 200 元 补贴： 100—— 300 元/月（包括餐补、交补、通讯补贴等） 提成： a、开拓渠道， 1 块广告牌可获得 1 元/块的奖励； b、开发客户，成功签订广告，可按照广告提成 10%给予奖励； c、维护广告客户投放客服工作 5%给予奖励。 奖金： 视公司当月工作量而定 惩罚： 维护过程中，接到客户投诉，公司所损失的效益由客服承担。 四、电话营销： 岗位职责： 1、 通过使用电话，来实现洗手间广告的娱乐包厢广告的市场推广和商家活动承接、策划、执行、整合，有计划、有组 织、并且高效率地扩大各个行业顾客群； 2、 通过电话更快捷的提高客户拜访量， 以推广和合作的电话拜访， 更快的了解客户的负责人或者市场负责人； 达到提 高上门拜访的效率和客户资源的了解； 3、 通过电话了解客户的市场推广方式、经营状况、以及商家以往的合作情况，以往参加活动的方式，并清楚客户自身 的相关资源和可提供资源； 4、 提高顾客满意度，开发、跟进、维护客户等工作，提高效率积累公司客户资源，及部门交办的其他工作； 5、 开发新客户，跟进维护老客户，完成日访量，加强客户意向沟通工作； 6、 每天需电话回访至少 20 个有效的意向客户 信息，每月累计 600 个有效的意向客户。 底薪： 1000-1500 元/月 补贴： 100—— 300 元/月（包括餐补、交补、通讯补贴等） 提成： 开发客户，成功签订广告或承接商家活动，可按照相关提成制度给予奖励； 奖金： 每月回访电话达量，可奖励 100