(完整版)无线网络移动日常网络优化手册.docVIP

中国移动通信集团云南有限公司日常网络优化工作手册二OO七年二月、八 、,刖言 网络质量是通信企业的生命线！ 网络优化工作是移动通信网络持续健康发展的重要一环。 当前，随着GSM业务的不断发展，网络规模越来越大，同时用户对网络质量的要求也在不断 提高。这就要求我们站在新的高度上认识网优工作的重要性和必要性。 网络优化是一项复杂的系统工程，只有通过日常优化工作不懈、深入细致的开展，才能 使网络质量持续保持健康，并具备可持续发展的能力。为此省公司网络部组织编写了《云南 移动日常网络优化手册》。本手册分为两部分，第一部分《日常网络优化工作纲要》是对日常 网络优化工作的总体要求和说明，其内容依据网优工作的实施特点，以时间周期（日常、月 度、年度和不定期）为主线，分门别类地对不同时间周期内所需开展的各项优化工作的内容 和要求进行了明确。为了帮助、指导网优人员具体开展各项日常优化工作，我们还同时编制 了本手册的第二部分《日常网络优化工作实施指南》 ，它作为第一部分的附件，分别从性能指 标监控、投诉分析处理、测试分析、应急保障、网络规划和文档管理等六大功能模块出发详 细地介绍了各项日常优化工作具体实施的方法、应用的工具以及可能遇到的问题，以供大家 在工作实施中进行参考。 随着网优工作的不断深入，我们将会及时对本手册进行更新，以提出网优工作的新的要 求，并将在网优工作实践中所形成的优化新思路、新方法和新策略充实到本手册中。 手册中漏错再所难免，希望大家在使用过程中批评指正，以便我们不断改进。 中国移动通信集团云南有限公司网络部 二OO七年二月目 录 第一部分 日常网络优化工作纲要 一、 日常网络优化工作的整体要求 7 二、 日常网络优化工作具体要求 8 1•日常工作 8 1 . 1 KPI 监控 8 1 • 2告警检查 8 1 . 3网络负荷检查 9 1 . 4投诉处理 9 1 . 5日常网络测试分析 9 1 . 6干扰排查 9 1 . 7日常优化调整方案 10 1 . 8边界漫游处理 10 1 . 9资料管理 10 2 •月度工作 11 2 . 1 KPI统计分析 11 2 . 2话务增长及流向分析 11 2 . 3告警统计分析 11 2 . 4无线资源预警分析 12 2. 5网络参数检查 12 2. 6投诉分析 13 2 . 7月度测试 13 2 . 8工程类网优方案制定 13 2 . 9 新站入网质量监控 14 2 . 10网优月度总结 14 2 . 11资料管理 14 3. 年度工作 15 3 . 1 KPI全年长期观察分析 15 3 . 2年度网络规划和网络调整 15 3 . 3网络覆盖普查 16 4. 不定期工作 16 4 . 1阶段性集中优化 16 4 . 2专题优化 16 4 . 3频率割接 17 4 . 4应急通讯和保障 17 一、性能指标监控指南 18 1 .日常类监控工作实施方法 18 1.1 KPI分析方法 18 1. 1. 1全网及区域性 KPI分析方法 18 1. 1 . 2小区级 KPI分析方法 20 1. 1 . 2. 1小区掉话率 21 1. 1 . 2. 2小区掉话次数 24 1. 1 . 2. 3小区TCH拥塞率 24 1. 1 . 2. 4 小区 SDCCHffl塞率 26 1. 1 . 2. 5小区无线接通率 28 1. 1 . 2. 6小区上下行话音质量 29 1. 1 . 2. 7小区切换失败率 30 1. 1 . 2. 8 小区 GPRS性能 32 1 . 2告警监控 33 1. 2 . 1硬件告警检查监控 33 1. 2 . 2硬件告警检查提交 36 1 . 3网络负荷检查方法 37 1. 3 . 1 PAGING 负荷检查 37 1. 3. 2 MSC BSC容量负荷检查 37 1. 3 . 3 BSC信令负荷检查 37 1. 3 . 4 PCU, Gb Load 检查 37 1 . 3 . 5话务检查 38 2. 月度类监控工作实施方法 39 2 . 1月度KPI统计分析方法 39 2 . 2话务流量及流向分析方法 40 2 . 3告警统计分析方法 41 2 . 4网络负荷分析及预警方法 41 2 . 5网络参数检查方法 42 2 . 6业务分析方法 43 2 . 7硬件安全巡检审核管理 43 2 . 8网络覆盖调查审核管理 44 2 . 9专题优化 44 2 . 10网络优化月报 44 3. 年度类监控工作实施方法 45 3 . 1网络运行状态分析和网络短木板定位 45 3 . 2年度优化总结及来年优化工作计划 46 二、 投诉分析处理指南 47 1