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医疗设备有限公司员工素养培训;目 录;职业人（1）;职业人（2）;小结: 什么是职业人？;职业素养;显性素养;隐性素养;职业态度;目 录;十大职业素养;一、敬 业; 20世纪70年代初, 美国麦当劳总企业看好中国台湾市场。她们在正式进军台湾市场前, 需要在当地培训一批高层领导, 于是进行公开考试。 因为企业要求标准很高, 很多初出茅庐年轻人都没有经过考试。 经过一再筛选, 一位名叫韩定国年轻人脱颖而出。最终一轮面试, 麦当劳总裁和韩定国夫妇谈了3次, 而且问了她一???让人意想不到问题: “假如我们要您先去洗厕所, 你愿意吗？” 还未等到她开口, 一旁韩太太随口答道: “我们家厕所一直都是她洗。” 总裁十分快乐, 免去了最终面试, 当场决定录用韩定国。 以后韩定国才知道, 麦当劳训练职员第一堂课就是从厕所开始, 因为服务业基础理论是 “非以役人, 乃役于人”, 只有先从卑微工作开始做起, 才有可能把门店看成自己家一样珍惜。 韩定国以后之所以能成为著名国际商业领袖, 就是因为一开始能从卑微小事做起, 做他人不愿做 事情。; 著名喜剧演员陈佩斯, 在她没有成名之前, 是个常常演些跑龙套角色小演员。可是她并没有降低自己对艺术追求, 而是下苦功钻研每一个角色。 有一次, 陈佩斯去演一个小匪兵, 是一个小得不能再小配角, 谁也没有对她过多在意, 导演也没有给她说戏。可是陈佩斯却自己琢磨起来, 把她为数不多多个角色都研究透了。 在演出时候, 陈佩斯发挥了自己天分, 虽是一个小匪兵, 她却自己设计了一个表情, 分外滑稽, 一下子就让这个角色生动起来。导演一看, 顿时认为这个小匪兵格外出彩, 以后发觉了她演出天赋。从那以后, 陈佩斯一步步走上了成功之路。;培养工作中责任感; 海尔总裁张瑞敏说：“什么是不简单，把每件简单的工作做好就是不简单；把每件平凡的工作做好就是不平凡。” 我们的工作都是由一件件小事拼凑起来的，只要将一件简单的事做到最好，积累起来后，就是成功的基石。;;二、主 动;工作主人？ 能够自动自发地去处理工作, 并将工作做到最好人。作为自己工作主人, 当碰到问题时, 一定要先自己去思索并预估最少一个可行处理方案, 然后再去问他人或请示领导你方案是否可行。 你是否有意识地去主动了解、接纳、甚至改变你上级, 是否想过要为自己工作赢得一个主动工作环境？ 当领导不在时候, 通常企业里会有三种职员: 第一个: 主动自律, 比领导在时候愈加认真负责工作; 第二种: 严谨慎重, 领导在与不在一个样; 第三种: 两面三刀, 领导在时是龙, 领导不在时是虫。第一个人非常少, 不过一旦有这类人那就会非常快速被委以重用。第二类人也会被认为是值得信耐人, 而负担更多责任。第三类人, 可能第一次没有被发觉, 第二次运气好躲过去了, 但第三次第四次一定会被发觉, 而且一旦背后发觉就会很快被淘汰。 不管领导在不在, 不管他人有没有看到, 自己一定要努力, 因为这么做了以后, 收获最大将是你自己。 假如你永远只等着领导去给你安排任务, 那么你就永远处于”不推不走、不打不动“状态, 相信不管哪个领导、企业都不喜爱这么职员。相信每个人都明白, 没有付出就不会有收获道理, 想成功, 就要先把你工作成绩拿出来, 先走一步付出, 才能先一步到位。;三、责 任;小周是企业文秘, 最近老总旧病发作, 对症特效药却一直找不到。小周留心了很久, 最终功夫不负有心人, 一次, 上班路上看到一家药店有卖专治这种病药, 于是停留了一下, 买了两盒。可是, 却为此迟到了半小时。 一进办公室, 老总在见用户, 看见她就怒气冲天地说: “你是怎么回事, 今天李总来要资料你不知道吗？” “对不起, 是我错了” 当着用户面, 小周决定先不解释, 而是认可错误。 下午, 用户走了, 老总一人在办公室, 小周将特效药放在了老总桌上。老总一下就明白了, 对她有些歉意也有些感激, 问道: “早晨是因为给我买药迟到吗？” 小周笑了一下说: 不管怎么样, 我迟到就是不对, 而且今天相关键用户来, 因为我迟到让用户等资料, 真不应该…… 以后, 小周因工作表现出色, 升职为办公室副主任。;小张和小王都是速递企业骨干组员。有一次, 她俩奉命将一个非常关键模型送到用户那去。没想到, 用户企业电梯坏了, 但按要求