创新社会工作模式推进公益“裂变”.pdfVIP

创新社会工作模式推进公益“裂变” 志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是精神文 明建设的重要抓手，也是培育和践行社会主义核心价值观的 重要平台。近年来，包头市昆区创新社会工作模式，率先通 过采取政府购买社会组织志愿服务的方式，降低了工作成本， 增强了服务实效，产生了“全民公益、全年公益”的裂变效 应，促进了社会和谐。 注重结合、全面创新，探索社会工作新模式 昆区把培育壮大社会组织与增强志愿服务实效有机结 合起来，采取政府购买社会组织志愿服务的方式，推进路径 创新、标准创新、管理创新、活动创新，探索出一套具有创 造性、拓展性、实效性和推广意义的社会工作新模式。 一是路径创新――购买社会组织志愿服务。昆区通过采 取政府购买社会组织志愿服务的方式，委托专业的社会组织 开展各类志愿服务活动。改变志愿服务的行政化模式，把社 会工作交给专业的社会组织去做，明确社会组织志愿服务的 主体地位，为社会力量提供“自觉自愿做善事”的平台，动 员更多公益人士、企业、社会组织等各类社会资源参与志愿 服务，产生了“全民公益、全年公益”的裂变效应。目前， 昆区志愿者队伍迅速扩大，包括包头义工、青年志愿者、巾 帼志愿者、环保志愿者、法律志愿者等共计 8.5 万余人，志 愿者人数占总人口数 11.18%，长期参与志愿活动的志愿者有 3000 余人。 二是标准创新――首创 “4M ”执行标准。 针对目前志愿 服务标准模糊、缺乏规范的问题，昆区在全国首创志愿服务 “4M ”执行标准。第一个 M 是 movie （微电影），即每一次 活动都要拍摄 1―2 部微电影，进行宣传和推介，吸引更多 的人参与志愿服务，实现“志愿服务是感动，更是行动”的 目的。第二个 M 是 mobile （移动互联网），即志愿者的注册 登记、量化考评、活动发布推广，都通过移动互联网，利用 互联网优势来推动志愿服务活动， 让志愿服务 “触手可及”。 第三个 M 是 market （市场化分担），即在多方共赢的前提下， 把公益成本进行社会化分摊。引入市场化分担手段，让社会 资源得到最大限度的整合，从而实现志愿者与志愿者、志愿 者与受助对象以及志愿组织与爱心企业多方无缝对接。目前， 已与 38 位商家签署了合作意向书，成为首批“志愿服务合 作伙伴”。第四个 M 是 method （解决方法），即针对不同志 愿服务供需双方的实际情况，专门策划具体的活动方案，有 效解决社会问题。 三是管理创新――信息化 +支部。搭建了 “注册登记”“供 需对接” “量化考评” “答谢嘉许”四大平台，推进志愿服务 管理的规范化、社会化、专业化。如“注册登记”平台实现 了利用手机微信方式就可以注册登记，不再受空间和时间的 限制。不仅如此，昆区还在全国率先提出“志愿者支部”这 一概念， “志愿者支部”由企业和相关组织自觉自愿成立， 对志愿团体没有任何强制性制约，只要志愿者人数达到 10 人以上，每年至少参与 2 次公益活动， 都可成立志愿者支部。 心愿公益协会是昆区社会组织孵化园首批孵化成功并承接 政府购买服务的社会组织，能够为志愿者和志愿者支部提供 专业的志愿服务，一方面解决了志愿者分散管理、缺乏组织 性的难题，另一方面解决了企业想参与志愿服务但不知如何 参与的问题，每当有志愿活动，就可以通过支部联系人通知 到所有志愿者。从 2015 年 2 月 7 日第一个志愿者支部成立 至今，支部数量已达到 54 个，并全部挂牌明示。 四是活动创新――首批五大主题活动。能够长期有效运 作的志愿服务项目设计，是吸引更多公众广泛参与其中的重 要保障。 2015 年，昆区精心策划推出了衣物再处理、孝心手 环、青亲港、书香包头、领养爱心蛋五大志愿活动。以衣物 再处理为例，该活动打造了全国首个高标准