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PAGE 1 PAGE 1 iso9001推行在企业起到的精髓是在于预防 iso9001质量管理体系是为企业供应了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。质量是由人去掌握的，既然是人，难免会犯这样或那样的错误。那么如何预防少犯错或者不犯错呢就是体现ISO9000族标准的精髓。预防措施是一项重要的改进活动。它是自发的、主动的、先进的。可以说：组织采取预防措施的能力，是管理实力的表现。  标准要求组织建立文件化的预防措施程序，许多组织将这个程序和纠正措施程序合并在一起写，特殊是中小型企业。这不违反标准要求。  采取预防措施，是一种决策。决策需要数据分析，需要有证据来源。这些数据可以有：  1)过程掌握的统计，生产报表、质量报表；  2）制造商推荐的机器设备使用要求，如允许范围、使用年限；  3）监视计算机服务器容量的使用；  4）机器负荷的监视；  5）员工的迟到率、缺勤率和流失率；  6）服务调查；  7）市场调查、顾客订货量；  8）供方业绩表现等。  企业在制定预防措施时，要考虑这些措施会不会影响到原有的体系，防止出现意想不到的问题。百分之百的解决问题，只是一种抱负状态。企业在发展过程中，问题是解决不完的。就像我们的身体一样。有些问题是在时间