质控中心组织结构和管理制度.pdfVIP

质控中心 质控中心 组织结构和岗位职责 组织结构和岗位职责 第一节概 述 第一节概 述 在公司总部总经理室的直接领导下，以公司基本法为基础拟订公司全面质量管理计 在公司总部总经理室的直接领导下，以公司基本法为基础拟订公司全面质量管理计 划，建立质量管理档案，开展各类质量主题活动，充分保证公司的品牌形象不受损害。 划，建立质量管理档案，开展各类质量主题活动，充分保证公司的品牌形象不受损害。 以公司连锁经营管理的制度化、标准化、规范化为指导方针，遵照公司的各项规章制度, 以公司连锁经营管理的制度化、标准化、规范化为指导方针，遵照公司的各项规章制度, 参照产品、服务、环境等质量标准及各岗位业务流程规范，对公司下属各单位进行监督 参照产品、服务、环境等质量标准及各岗位业务流程规范，对公司下属各单位进行监督 检查,以达到事前、事中、事后质量控制的目的，是促进公司发展需要而设立的专职机构。 检查,以达到事前、事中、事后质量控制的目的，是促进公司发展需要而设立的专职机构。 第二节 组织结构图 第二节 组织结构图 公司总经理室 公司总经理室 分管质控副总经理 南京地区常务副总 分管质控副总经理 南京地区常务副总 质控中心主任 南京地区综合办副主任 质控中心主任 南京地区综合办副主任 （分管宁波、余慈地区质控） （分管南京地区质控） （分管宁波、余慈地区质控） （分管南京地区质控） 质控主管 质控主管 质控专员 质控专员 质控专员 质控专员 注：实线为直接隶属关系，虚线为业务指导关系 注：实线为直接隶属关系，虚线为业务指导关系 第三节 岗位职责 第三节 岗位职责 一、质控中心主任岗位职责 一、质控中心主任岗位职责 【管理层级关系】 【管理层级关系】 直接上级：分管副总经理 直接上级：分管副总经理 直接下级：质控专员 直接下级：质控专员 【岗位职责】 【岗位职责】 1、根据公司经营与发展的需要，不断完善各项操作流程，配合公司各地区、分店对 1、根据公司经营与发展的需要，不断完善各项操作流程，配合公司各地区、分店对 经营管理、服务质量实施督导与检查； 经营管理、服务质量实施督导与检查； 2、根据公司经营与发展的需要，建立公司全面质量管理体系，提高公司管理水平； 2、根据公司经营与发展的需要，建立公司全面质量管理体系，提高公司管理水平； 3、完善质控工作的各项规章制度，按照酒店的统一质量标准进行检查，抽查各店、 3、完善质控工作的各项规章制度，按照酒店的统一质量标准进