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PAGE 2 样板房保洁工作规程 　　1.0目的  　　保持样板房整洁美观;  　　2.0适用范围  　　管理处各样板房保洁;  　　3.0工作职责  　　3.1保洁领班负责样板房保洁工作的组织实施和质量检查;  　　3.2保洁员负责依照本规程进行样板房具体保洁工作;  　　4.0工作程序  　　4.1AM8:00样板房门打开,开启室内照明;空调打开调到适当的温度;  　　4.2对整个样板房巡视一遍,若发现异常情况,应及时领班报告后再工作;  　　4.3::清扫拖抹门口地面,不允许用水直接冲洗;  　　4.4抹净门面及墙面,将门口鞋套及鞋套箱整理并摆放好;  　　4.5从大厅--餐厅--厨房--娱乐房--梯级扶手玻璃--客厅--儿童房--主人房--书房--客房--阳台-洗手间全面清洁一遍。下班前倒过来全面清洁一次,关空调、照明灯,锁好门窗将锁匙交回领班;  　　4.6抹净各种家具摆设以及装饰物、墙壁和墙壁上的装饰物;  　　4.7室内盆景根据其亲水性适宜浇水,避免因缺水而干枯,因积水而烂根,因漏水而潮湿(地毯),等现象发生;  　　4.8地板扶手、皮面、台面每月用家私蜡护理一次;房内地毯每周吸尘一次;灯、空调口、尘网每月清洁一次;玻璃门窗每周清洗一次,每天抹尘二次;不锈钢家具每月用不锈钢油护理;大理石地面每月抛光一次;  　　4.9每周进行虫蚊消杀两次,禁止药品喷洒装饰物及玻璃门窗上;  　　4.10及时整理客人用过的鞋套,整理客人翻动物品,使样板房恢复原样原貌;  　　4.11礼貌微笑待客,对客户及管理员来参观时,须说:欢迎光临,离开时应说:欢迎下次光临等;  　　5.0注意事项  　　5.1木地板清洁不能用拖把,只能用抹布和吸尘机;  　　5.2要善意提醒客人,不准把饮料、食物、零食和口香糖带进样板房;  　　5.3::清洁用具不得乱丢乱放;  　　5.4发现问题,及时汇报领班,以免造成后果。  　　6.0常用工具及物料  　　6.1清洁工具:  　　(1)拖桶(2)拖把(3)毛巾(4)涂水器(5)玻璃刮(6)扫把(7)吸尘机 (8)鸡毛掸  　　6.2药品:  　　(1)清洁精(2)洁而亮(3)木地板蜡水(4)天那水(5)玻璃水(6)杀蚊剂  　　7.0环境因素控制  　　7.1关注环保,各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行,及时回收空瓶,集中退还或处理;  　　7.2注意施工时间,应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开,避免噪声影响;  　　7.3节约用水用电,按机器使用规定启动和停止,禁止长时间空转。  　　8.0支持性文件和记录  　　8.1《保洁设备操作保养操作规程》  　　8.2《清洁剂使用操作规程》  　　8.3《玻璃质材物品保洁操作规程》  　　8.4《不锈钢质材物品保洁操作规程》  　　8.5《地毯保洁操作规程》  　　8.6《大理石/云石/花岗岩保洁操作规程》  　　8.7《瓷片(砖)保洁操作规程》  　　8.8《洗手间保洁操作规程》  　　8.9《墙面保洁操作规程》  　　8.10《家居保洁服务操作规程》