医院人力资源应急调配制度.docVIP

编 码 NFYZD-RSK-10-2021 版 本 3 制度名称 人力资源应急调配制度 总页码 4 适用范围 全院 修订日期 2021-06-30 制定部门 人事科 生效日期 2021-07-22 1、目的： 为合理调配人力资源，提高医院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工 作的正常运行，保证患者获得连贯诊疗。 2、参考文件： 《国家突发公共事件应急预案》 《浙江省突发事件应急预案管理实施办法》 根据医院实际工作需要 3、内容： 3.1定义 3.1.1日常调配：指在日常日班、夜班及节假日期间因工作繁忙而当班人员不足时进行的人力资源替代。 3.1.2紧急状态:是指突然发生，造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、重大交通事故、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件，如台风、地震、等自然灾害。 3.1.3指令性任务：指完成政府机关或卫生行政主管部门指派的对口支援、保健、义诊等任务。 3.2组织架构 医院成立人力资源委员会，办公室设在人事科。 3.3职责 3.3.1人力资源委员会：负责审核、监督各部门人员紧急替代制度的制定及落实情况。 3.3.2人事科：负责协调应急状态下的全院及各部门人员综合协调、信息汇总等，发挥运转枢纽作用。 3.3.3医务科：负责协调临床医疗、医技部门上报的人员应急替代需求。 3.3.4护理部：负责协调护理单元上报的人员应急替代需求。 3.3.5总务科：水、电、气、特种设备、建筑等设施出现突发事件，由总务科负责人员应急替代。 3.3.6设备科：医疗设备等设施出现突发事件，由设备科负责人员应急替代。 3.3.7信息科：医院计算机及网络系统岀现突发事件，由信息科负责人员应急替代。 3.3.8保卫科：医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责人员应急替代。 3.3.9其他各科室：科室负责人负责日常工作中本部门人力资源暂缺时的人员替代。 3.3.10各专科急救小组成员：负责急救任务落实，保证通讯畅通。 3.3.11其他职工：服从医院指挥，坚守工作岗位，不得擅离职守。 3.4程序内容 3.4.1报告程序 3.4.1.1日常替代 3.4.1.1.1正常上班时间：当班人员-科室负责人 3.4.1.1.2夜班、节假日：当班人员-科室负责人 3.4.1.2紧急状态 3.4.1.2.1正常上班时间：当班人员-科室负责人-职能科室-分管副院长 3.4.1.2.2夜班、节假日：当班人员-科室负责人-总值班-职能科室-分管副院长 3.4.1.3院外突发事件：院总值班-相关职能科室-分管副院长-院长 3.4.1.4指令性任务：科室负责人-相关职能科室-分管副院长 3.5调配原则 3.5.1科室负责人层面调配 3.5.1.1根据科内患者病情，危重病人数、手术数、收住病人数等工作需要，实行弹性排班。 3.5.1.2由于科内员工请假、离职等原因导致人力资源紧缺，科室负责人根据岗位的职责和任职 资格，对同类人员工作进行替代，以满足该岗位工作需要。 3.5.1.3节假日科内人力安排合理，各班要求保持电话畅通，做到随叫随到。 3.5.1.4科室内部无法替代解决的，及时上报大科或主管部门协调解决，以确保科室工作安全。 3.5.2职能层面调配 3.5.2.1根据科室职能，挑选业务技术骨干组成应急小组。 3.5.2.2日常工作安排做好岗位轮换及岗位培训，提高应急小组成员理论知识、实践技能及应急反应能力，保证岀现突发事件时能顺利实现人员替代。 3.5.2.3突发公共卫生事件、紧急医疗抢救、意外事件，首先考虑调配急救小组成员，如急救援小组成员不足,抽调其他有胜任力的工作人员。 3.5.3医院层面启动全院人力资源调配 3.5.3.1人事科成立全院人力资源库。 3.5.3.2相关职能部门对本管辖范围的人力资源紧缺无法协调解决时，报人事科备案。 3.5.3.3人事科评估紧急状态严重程度，汇报分管副院长、院长。 3.5.3.4在紧急情况下，人事科协助院领导统一协调各部门上报的应急调配需求。 3.6调配方案 3.6.1医疗医技工作：凡遇到突发公共卫生事件、紧急医疗救援、特殊急危重病人等突发事件， 医务科接到报告后，了解紧急程度和人力资源配置情况，立即启动紧急情况下医生、技术人员人力资源调配预案。 3.6.2护理工作：凡遇到突发公共卫生事件、各种重大抢救任务及其他紧急状态下需要特别护理的，护理部接到报告后，了解紧急程度和人力资源配置情况，立即启动紧急情况下护理人力资源调配预案。 3.6.3行政后勤保障工作 3.6.4总务科：发生水、电、气、特种设备、建筑物等突发事件，总务科接到报告后，了解紧急程度和人力资源配置情况，立即启动紧急情况下总务人员紧急替代预案。 3.6.5设备科：发生医疗设备故障等突发事件，设备科接到报告后，了解紧 急程度