物业辖区突发事件处理作业规程4.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 物业辖区突发事件处理作业规程4 物业辖区突发事件处理作业规程4  1目的  规范保安部处理突发事件的程序，提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序。  2适用范围 适用于辖区内各类突发事件的处理。  3职责  3.1保安部经理负责指挥突发事件的处理。 3.2保安队长（安保部经理）、班长负责落实保安部经理下达的命令，详细处理突发事件。  4作业规程  4.1处理各类突发事件的基本原则 4.1.1快速反应  快速反应的原则：  a)执勤保安班长接警后： --应以最快速度赶赴突发事件现场进行紧急掌握处理；  --2分钟内从底层赶赴大厦（楼）的突发事件现场进行紧急掌握处理；  b)执勤保安队长（安保部经理）接到突发事件报告后： --应以最快速度赶赴突发事件现场进行紧急掌握处理；  --2分钟内从底层赶赴大厦（楼）的突发事件现场进行紧急掌握处理；  c)保安队长（安保部经理）在休息时接到突发事件报告后，应以最快速度赶赴突发事件现场。 4.1.2统一指挥  统一指挥的原则：  a)处理突发事件由保安部经理负责统一指挥； b)在特别状况下，由保安队长（安保部经理）负责