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PAGE 1 PAGE 1 浅谈服务行业危险作业管控方法 在服务行业，一般说起危急作业，大多数管理者会不以为然。他们会认为服务行业没有什么危急作业，不会引起什么伤亡事故。但事实恰恰相反，去年我们接触到一家集团公司，该集团拥有十个行业的公司，其中不乏煤炭、电力等高风险行业。20XX年全集团唯一的一起死亡事故就出现在一个做超市的公司。事故的原因也很简洁，一个电工在使用梯子修理一个照明线路时，不慎被电击摔下来出现的伤亡事故。因此，作为服务行业也同样需特别重视危急作业。以下简洁争论一下危急作业的掌握方法。  一、作业前预备工作  在作业前应综合分析危急作业可能影响的因素，可能带来的风险，并针对性地采取措施。分析风险时不仅仅局限于作业施工人员，还应考虑作业范围内可能涉及的全部人。例如进行高空外墙清洗作业，为防止清洗时异物落下砸伤过往人员，应在地面放置围挡。为防止清洗作业时可能造成业主财务损失或业主隐秘泄漏，应提前进行作业公告，提示其中可能存在的风险。再如进行电梯检修作业时防止客户误入造成人员跌落井道的悲剧，作业前应在电梯口加围挡。类似的例子还有，进行停电作业或水箱清洗时，在作业前应对可能造成停电停水的居民进行公告。  二、作业人员的资格确认  进行危急作业特殊是特种作业，作业人员需取得相关职业资格。特种作业共17种。主要为：（一）电工作业