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2.质量治理体系认证 (1)申请和评定 申请：要求认证组织在确认自身的质量治理体系到达ISO 9001：202X标准要求后，即可向选定的认证机构正式提出认证申请。 评定：认证机构委派审核组组长，先对申请方的文件进行审核，符合要求后，由认证机构委派审核组织对申请方进行现场审核，符合要求后，出具文件审核汇报和现场审核汇报。 2.质量治理体系认证〔续〕 〔2〕监督治理 监督审核 认证暂停与撤销 复审换证 〔3〕认证机构简介 中国进出口质量认证中心〔China Quality Certification Centre for Import and Export ，CQC〕 CQC的主要职责是： 组织实施进出口产品平安认证和质量认证； 组织实施第三方质量治理体系〔ISO 9000〕认证； 组织实施第三方环境治理体系〔ISO 14000〕认证； 组织实施审核培训、认证业务培训。 〔7〕 产品完成 产品完成的筹划 与顾客有关的过程 与产品有关要求实在定。 与产品有关要求的评审。 顾客沟通。 设计和开发 筹划。 输入。 输出。 评审。 验证。 确认。 更改的操作。 产品〔工程〕质量目标 明确验证活动 确认完成过程 确认需要建立的文件 资源确认 可否引用现有文件 编制质量方案 确认提供信托的记录 确认测量方法、建立验收标准 治理与顾客有关的过程 识别要求 评审产品要求 与顾客沟通 收集产品信息 信息处理 信息反馈 书面化 一致性 满足性 顾客规定的要求 顾客预期的要求 产品义务 法律法规要求 〔7 〕产品完成〔续〕 采购 采购过程。 采购信息。 采购产品的验证。 生产和效劳的提供 生产和效劳提供的操作。 生产和效劳提供过程实在认。 标识和可追溯性。 顾客财产。 产品防护。 监视和测量装置的操作 操作采购过程 选择操作合格供方 明确采购信息 验证采购产品 确定需求 明确标准 寻觅合格供方 确定验收内容步骤 现场验收 通过6个方面，提出合同要求 评价合同的适宜性 〔8 〕 测量分析和改进 总则 证实产品的符合性；确保质量治理体系的符合性；延续改进质量治理体系的有效性。 监视和测量 顾客中意。 内部审核。 过程的监视和测量。 产品的监视和测量。 不合格品操作 数据分析 改进 测量 分析 改进 筹划 改正措施 预防措施 顾客中意与否 顾客要求的符合性 过程、产品特性及趋势 供方 顾客中意 质量治理体系有效性 过程能力 产品符合要求 操作不合格 〔9〕延续改进筹划 检查 内审 治理评审 数据/信息分析 改正措施 预防措施 纠 正 和 预 防 措 施 评审措施 实施措施 验证效果 不合格或不合格趋势 原因分析 确定措施 过程监控 产品测量 统计分析 顾客反馈 体系审核 管理评审 其他 延续改进 组织不断对质量治理体系各过程的改进 PDCA循环的应用 识别过程 确定过程 过程的有效动作 监控过程 测量分析过程 达到持续改进 持续改进 管理职责 资源管理 测量、分析、改进 产品实现 顾 客 满 意 产品 顾 客 要 求 输入 输出 质量管理 体系 质量治理体系的模式 三、八项质量治理原则 以顾客为焦点 领导作用 全员参与 过程方法 系统方法 延续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系 四 、质量体系的建立和实施 1.实施ISO 9000族标准的意义 有利于提高产品质量，爱护消费者利益。 为提高组织的运作能力提供了有效的方法。 有利于增进国际贸易，排除技术壁垒。 有利于组织的延续改进和延续满足顾客的需求和期望。 2.ISO 9000族标准在服装企业实施的地位与作用 ⑴在服装制作过程操作中，加强自检、互检、改正，统计各个环节，使系统状态信息及时地以量化的方法流到治理者手中，这样预防了主观、片面、滞后的信息干扰服装生产治理者决策。 ⑵定期以现场审核、实证检查为手段的内部审核方法来考核质量体系的运行质量，查找所存在的问题，特别是服装生产流程的问题，并及时给予改正。 ⑶每年一次的治理评审从全方位考核体系运行情况，并对其有效性、可靠性做出适度的调整和改进，使体系永远具有较强的活力。 ⑷定期接受质量体系认证、复评，以客观方法来督促体系的不断完善。 ⑸接受客户的请求进行质量体系审核，保证主要客户的质量要求在体系中得以实施。 3.服装企业质量治理体系筹划的步骤 〔1〕决策打算阶段 领导决策，统一思想 建立精干的工作班子 学习培训，制订工作方案 制订质量方针、目标 调查现状，找出薄弱环节 与标准比照，合理裁减 确定组织机构、职责权限和资源配置 〔2〕质量体系文件编制阶段 　　质量手册 　　质量体系程序 　　质量方案 　　质量记录 〔3〕质量体系的实施运行阶段 　　质量体系实施教育 　　组织指挥协调 　　建立信息反响系统 　　进行质