酒店管理考核规范.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 酒店管理考核规范 ???酒店管理考核是加强管理督导、管理激励的重要措施,主要包括各部门的日常管理工作考核、员工转正考核、员工晋升考核、员工年度考核、以及在酒店薪酬体系进行全面改革时的定员、定岗、定级考核五个方面。第六条各部门日常管理工作考核是酒店管理考核的主要内容和重要方向。一、考核原则(一)?规范化、制度化原则。日常工作考核要求,酒店各级考核权限主体(各级管理人员),酒店各部门都要严格根据酒店各项规章制度如《员工手册》、《质检制度》《考核手册》等的规定进行考核工作,避免考核过程的随便性,充分体现公正、公正、公开的原则。(二)?连带责任原则。依据各岗位的管理职责和管理权限,在日常考核工作中,对各级管理人员的考核遵循管理的连带责任原则。凡在所辖区域员工违反酒店规定,且在管理人员职责、权限效力范围之内者,除该员工按章处理考核处;该区域各级管理人员均按员工责任上浮处理的原则进行考核。二、考核权限日常工作考核权限,根据《酒店考核手册》第一章总则第三条之规定执行。三、考核方法(一)?日常工作考核实行“分值法”考核。?酒店根据各岗位的职责、权限之规定,划分不同的岗位分值级数。级别职务分值中高层管理人员总经理助理1000分部门总监1000分部门经理900分部门副经理800分部门经理助理700分基层管理人员服务经理600分主管500分领班400分基层员工