ISO全套制度及业务流程之人力资源管理.docxVIP

人力资源管理制度 目的： 通过人力资源的合理配置、培训、考核、调整及日常管理，为集团总部提供 人力资源的可靠保证， 确保从事影响产品质量工作的人员能够胜任其工作。 本制度适 用于集团总部全体正式员工。 职责 总经理 总经理负责集团总部人力资源的全面管理工作， 集团人力资源部经理协助总经理开展 具体人力资源管理工作。 人力资源部 人力资源部负责进行集团总部人力资源规划、员工招聘、员工培训、员工绩效 考核、薪酬管理、人事调整及日常管理等具体人力资源管理工作。 人力资源部负责编制《总经理人事季报》 ，全面反映集团人力资源状况，汇报 集团总部员工及分支机构中高级员工的人事变动情况， 深入分析集团总部及各分支机 构人力资源管理中存在的问题并提出相关建议。 各有关部门配合人力资源部工作的开展。 3．工作程序 员工招聘管理 人力资源配置计划拟订 每年十二月份，人力资源部组织进行集团总部人力资源盘点，全面了解各部 门的岗位设置、人员编制、人员到岗及人员缺口情况，最终拟就人力资源盘点报告。 每年十二月份，人力资源部将下一年度《部门增员计划表》发放给各部门， 由各部门经理根据本部门实际情况认真填写。 人力资源部将收到的各部门的增员计划与公司人力资源盘点结果进行综合平 衡，拟订下一经营年度的公司人力资源配置计划草案。 人力资源部与相关职能部门就该部门的人力资源配置计划草案进行讨论，最 终定稿并呈报总经理批准。 人力资源部根据总经理批准的人力资源配置计划开展具体招聘活动。 具体招聘程序 选择招聘渠道，开展招聘工作 A． 广告招聘：公司每年有数次通过媒体进行公开招聘，同时开展企业管理理念及品 牌形象宣传。 B． 员工引荐： 人力资源部将有关岗位空缺信息于公司内公布， 可由公司员工向人力 资源部推荐潜在的申请人。 C． 校园招聘：人力资源部于每年 11 月份至第二年 2 月份均需组织招聘小组，根据 拟招聘岗位的具体要求， 选择省内外高校召开校园专场招聘会， 进行人才甄选及 企业形象的宣传。 另外， 一年一度的全省高校毕业生供需见面会也是校园招聘的 主要渠道。 D． 委托各种劳动就业中介机构招聘：一般性人才可通过海峡人才市场进行招聘；重 要岗位及技术性强的紧缺人才可通过高级人才招聘会获得。 E． 与猎头公司合作：当公司急需高级人才时，公司人力资源部可委托猎头公司为公 司寻找合适的人才。 初步筛选 应聘人员填写《应聘人员登记表》并提交相关个人资料（包括身份证、学历证、 学位证、职称证书、执业资格证书、照片、个人工作履历等） ，人力资源部对应 聘人员提供的资料进行确认， 对经确认真实有效的资料按照其应聘岗位所要求的 岗位任职资格（见“ ** 集团职务说明书” ）进行初步筛选，确定初试人选并通知 应聘人员参加初试。 初试 初试采取笔试的形式，由人力资源部主持。人力资源部负责初试场所的安排、笔 试试卷出题及人才测评工作，并对试卷和人才测评结果进行记录、汇总、归档。 复试 A． 人力资源部通知初试合格人员参加复试，复试采取面试的形式。 B． 普通员工及中级员工面试由人力资源部与用人部门主管共同进行； 高级员工由总 经理进行面试。 C． 面试的主要内容：仪表风度、求职动机与工作期望、专业知识与特长、工作经历 及工作经验、 工作态度、 语言表达能力、 综合分析能力、 自我控制能力和人际交 往能力等。 注：在员工招聘过程中，日常招聘（零星招聘）不安排初试（笔试）环节，应聘人员经资料筛选合 格后直接由人力资源部安排进行复试（面试） ；在大型招聘（集中招聘）活动中，应按照资料筛选、 初试、复试的完整流程进行。 试用阶段 A.复试结果合格、符合岗位任职资格的人员，由人力资源部通知其在市级以上医院 进行体检。 B.体检合格者由人力资源部呈报总经理批准后，正式聘用。被聘用的员工与公司签 订劳动合同 （试用期） ， 开始进入三个月的试用期。 试用期间发给试用期包干工资。 试用期内人力资源部与用人部门将共同对新员工进行考核（见 3.3 员工绩效考核 管理） 。 C.新员工报到后，人力资源部负责组织新员工培训。 转正 员工三个月试用期满后，提交试用期间述职报告，由该部门主管及人力资源部填 写《试用期员工转正定级考核表》 ，共同对其试用期内的工作表现进行综合考核。 考核合格的，公司将确定其正式工资级别并与其签订劳动合同，正式聘任。 人力资源紧急需求处理 各部门于人力资源配置计划外急需某类人才时，应由部门经理填写《人员增补申 请表》交至人力资源部（或以部门工作联系函、请示单的形式加以阐述） ，由人力 资源部对拟招聘岗位进行审核并报总经理审批后，进行针对性招聘，以满足某些 人力资源的紧急需求。 员工培训管理 职责 人力资源部负责培训需求调查分析、制定培训计划、培训组织实施、培训效 果评估和总结