【实践育人案例】组织万名大学生支援铁路春运.docxVIP

实践育人案例：组织万名大学生支援铁路春运 大学创新社会主义核心价值观教育载体，十年累计组织过万名大学生志愿者担任春运临时列车乘务员，支援铁路春运，让大学生在社会实践中受教育，培育践行社会主义核心价值观。 完善服务体制机制。学校成立以分管学生工作的校领导为总指挥，学生工作处领导为副总指挥、各学院党委副书记为组员的“学生列车乘务员工作领导小组”，由学生处助学管理中心具体负责组织管理工作，对志愿者实行“统一指挥、分层管理、逐级汇报”的管理模式，确保工作过程中信息畅通，各项工作落实到位。通过开展“爱国、敬业、诚信、友善”等主题活动，提高大学生的社会主义核心价值观认识，激发学生的社会责任情感，着力打造“心系国家，敬业爱岗，诚实守信，团结友善”的志愿者文化。 开展系列主题活动。在乘务员志愿者工作过程中，通过开展“情暖春运，爱满车厢”主题活动，如在火车上与乘客互动，进行农民工返乡专题调查，让志愿者们走进返乡农民工群体，与不同层面、不同类型的人群进行面与面的交流，感受他们的疾苦和烦恼，从而激发大学生的爱心、同情心和责任心。这种内心的体验和感受对他们的思想与行为产生了重大影响，很多大学生志愿者反映，工作结束后他们懂得了劳动的艰辛，学会了换位思考，增强了服务意识。在每年春运工作中，开展“优秀车班与优秀个人评选”主题活动，表彰在工作中表现突出的学生，通过树立典型、模范引领，鼓励和帮助学生志愿者坚定信念，克服困难，展现当代大学生的良好风尚。同时，安排在评选中获奖的学生、优秀学生党员担任下一年乘务员工作的车班组长，通过以老带新的方式，发挥他们的榜样效应和先锋模范作用，促成支援春运乘务员工作这一实践教育品牌活动薪火传承。 发挥典型示范作用。学校针对“乘务员工作”的成效进行了专题调查，结果显示，84.60%的学生认为自己通过乘务员工作“开阔了视野，充分感受了国情民情，增强了自己的社会责任感和使命感，深化了对社会主义核心价值观的认识”。学生乘务员志愿工作已成为学校的品牌活动，每年的乘务员志愿者招募，吸引了大批的同学踊跃报名，很多学生甚至在微博上发出了“不做乘务员，枉为华农人”的心声。在学校十年的乘务员工作中，涌现了一批又一批品学兼优的先进典型：区杰财同学被评为广州市“十大孝子”、“全国三好学生”；王小然同学评为“全国大学生自强之星”；王文华同学作为广东省代表在人民大会堂参加2009-2010年度国家奖学金颁奖大会；邓小燕同学自愿捐献造血干细胞，被誉为“肇庆捐献骨髓第一人”……这些先进典型，激励着更多大学生心系国家，敬业爱岗，诚实守信，团结友善。 据统计，2003年至2014年，大学过万名志愿者累计运送旅客达1527.14万人次，极大的缓解了铁路春运的压力，受到铁路公司和广大旅客的一致好评。大学学生乘务员志愿服务队以出色的工作，荣获2014年“广东志愿服务先进集体金奖”。中央电视台、《光明日报》、《中国教育报》等主流媒体先后对大学学生乘务员员志愿者的先进事迹进行了报道。 案例点评 春运志愿服务面向春运旅客的普遍需求和老幼病残孕等重点旅客群体，围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等五个方面开展服务，工作面广量大。乘务员志愿者工作为大学生提供了走出课堂，接触社会，增强亲身感受和体验，深化认识的良好机会。在工作开展的过程中，学校注重将社会主义核心价值观中“爱国、敬业、诚信、友善”的丰富内涵融入到具体的实践当中，扎实开展以“爱国、敬业、诚信、友善”为主题的教育活动。“小车厢，大社会”，通过乘务员志愿者工作，大学生亲眼目睹了劳动人民的生活艰辛，亲耳聆听了人们对大学生的殷切期望，亲身感受了人生百态，认识到当代中国的基本国情民情，深知自己肩上的重任，尤其是作为未来社会建设主力军这一特殊角色的大学生应尽的职责。 传播主流价值关键在于一个“微”字，支援春运志愿服务就是抓住人们为生活奔波、为梦想远行这一细节，通过多种宣传手段，特别是志愿者交流，见微知著、细致入微地引导人们把个人梦想融入共同梦想，把人生追求统一到社会主义核心价值观上来。大学支援春运学生列车乘务员志愿者工作，以社会主义核心价值观为导向，以春运列车为阵地，以乘务员工作为载体，以广大返乡旅客尤其是农民工群体为服务对象，以树立大学生的社会主义核心价值观、促进大学生成长成才为工作目标，乘务员志愿者工作帮助大学生端正思想认识，确立社会主义核心价值观，增强为国家和民族发展贡献力量的责任感和使命感。 责任认识是个体社会责任感形成的开始，是社会主义核心价值观形成的前提和基础。为保证青年志愿者春运服务活动的有效落实，要注重建立健全相应的工作机制和保障制度，推动其制度化、常态化发展。大学生志愿铁路春运是动员社会力量参与春运工作的重要补充和有力支持，也是弘扬志愿精神、引导广大青少年培育和践行社会主义核心价值观、奋力实现中国