学习--人员管理及工作分配.pdfVIP

为能清楚阐明论点 . 先举两个例子 . 大家一定都听说过“龟兔赛跑 的 故事 , 故事里乌龟是正面人物， 而兔子作为反面人物受人讥讽 , 其中的 寓意教育人们做事要像乌龟一样有坚忍不拔的精神。 如果换个角度分 析这个故事 . 则会有不同的结论。 兔子在整个赛跑过程中做了两件事 , 那就是赛跑和睡觉；乌龟则仅做了一件事，就是不停地赛跑。如果我 们试把时间延长（即看看它们在赛后又做了什么），可以想象乌龟由 于比赛的疲劳 , 而跑回家呼呼大睡了；兔子呢？由于比赛中同时也保 养了精神，赛后可以做其它更多自己想做的事。由此，不难得出整个 过程兔子的效率更高 . 另外 , 乌龟并不擅长跑步， 却安排它去参加这场 比赛, 其效率必然极低 , 把这种现象映射到企业管理中去， 也颇发人深 思。 试看一个说明工作效率与工作饱和相矛盾的例子 : 某工厂的一位计算 机技术人员， 现场发生了微机故障， 从他的办公室到达故障点的方式 有两种选择 , 其一是步行，需要 l0 分钟 ; 其二是骑自行车，只需 2 分 钟。我们设步行到现场的为甲，骑车到现场的为乙，最后统计：两人 去处理同样的一个工作，甲用了 30 分钟，而乙只用了 l5 分钟 , （这 里是假设两人故障的修复时间相同， 但事实上甲这类人在故障修复中 要花更多的时间）。乙在剩下的 l5 分钟又可以做其它更多的事情， 单从这点出发，甲与乙在工作成效上就不仅是 1：2 的差距了，而是 1：N （即甲做一件事的时间，乙做了 N 件事）的差距 . 但在现实中， 甲往往成了“工作量饱满、 劳动模范”的象征 ; 而乙却常常恰好相反， 这是管理人员认识上的一大误区， 长此下去必然带来管理上的一系列 问题。 工作效率由员工的自身因素决定， 但如何激励员工提高工作效率， 目 前仍是管理上的问题。 首先是工作分配的合理化， 它直接影响工作的 效率，让乌龟去赛跑，显然是不合理，所以对工作的合理分配是提高 效率的首要条件， 这与管理人员的工作密不可分， 要求管理人员不仅 清楚了解管辖范围内的工作内容， 而且要对被管理人的基本情况有清 楚的认识。 工作分配合理后，那如何主动去提高每个员工的工作效率呢 ?竞争是 个好方法，奖惩也是个好方法，另一种就是让员工自身有好的素质， 拥有正确的人生观及世界观 , 提高效率便成为很自然的事。前两种方 法是被动的， 也是目前企业管理中普遍采用的方法， 而第三种方法突 出了“人自身的因素，希望通过发挥主观能动性来提高工作效率。因 为当一个人具有一定知识水平（包括综合知识和技能知识） , 拥有正 确的人生观及世界观， 那么我们说， 从主观上他会自觉主动地提高效 率，从效率中求饱和， 再从饱和中追求效率。 这样看来采用这种方法， 不仅仅能提高效率，而且同时无形中也解决了效率与饱和间的矛盾。 由此可见 , 通过主观能动性来提高效率，关键就是如何提高员工的综 合素质问题 , 这个素质并非仅仅指的员工的技术知识水平，更重要的 还包含