个案工作:接案.pptxVIP

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接案;接 案 接案 接案是整个个案工作的开始阶段,确定老年人成为个案工作的服务对象或转介至能够提供服务的工作者或机构。 接案阶段的主要工作内容 了解服务对象来源 申请者:服务对象主动求助 外展的服务对象:工作中发现的潜在服务对象 转介者:其他机构或社区转介而来。 ;接 案 接案阶段的主要工作内容 了解老年人的求助意愿 老年人的求助意愿各不相同,可能存在以下情况 可能仅仅是进行咨询或试探,不需要立刻接受服务 从其他机构转介而来,不确信是否能够得到帮助。 不???楚社工,不愿意接受帮助。 认识到自己面对的问题,愿意得到帮助。 注意:为以咨询信息为主的老年人尽可能多的提供有关信息。鼓励有求助意愿的老年人成为服务对象。 ;接 案 接案阶段的主要工作内容 澄清老年人的求助期望 了解老年人的想法和期望 向老年人介绍机构的服务范围与资源。 让老年人了解不是所有的求助问题都能够解决 帮助老年人认识到其自己的积极参与非常重要 ;接 案 接案阶段的主要工作内容 初步评估老年人的问题及需求 初步评估一般包括以下方面:

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