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2021-12-01 发布于广西
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优质护理管理质量总结.docx

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老年医学科优质护理管理质量总结一、数据情况根据《优质护理管理质量评价标准》：2021年7-9月老年医学科护理质控小组对优质护理管理进行3次检查，共检查15人，落实率98.0%，具体分析如下：二、存在问题表一：优质护理检查问题相关统计项目存在问题存在问题数量优质护理管理质量床单元不整洁 2 患者不知晓主管护士姓名 1 分级护理服务项目在病房张贴的公式字迹不清晰 1 护士八知道掌握不全 1 优质护理内涵不知道 1 从表一、图一分析，床单元不整洁为改善重点。三、原因分析 1.护士忙于治疗，忽视患者生活护理。 2.个别护士工作责任心不强，未认真落实自己的岗位职责，缺乏慎独精神，工作细节管理不到位 3.责任制整体护理服务落实欠佳。 4.科室质控小组成员、护士长督导力度不够，缺乏常态化管理。四、对策拟定 1.加强加班，发现问题及时处理。 2.加强护士有效沟通。 3.科内人员严格认真落实整体护理服务。 4.科室质控小组成员、护士长加强科室日常督导力度，五、对策落实 1.质控小组不定期进行检查，对依然存在问题项，每月例会时通知并让大家引起重视。 2.护士长不定期进行巡查。六、效果评价 1.床单元整洁。 2.护士的工作责任心提高。 3.患者有相对固定的责任护士，加强沟通患者了解护士，护士了解患者。 4.科室质控小组成员、护士长督导力度增强，存在的问题大部分已整改，个别问题正在整改之中，保持常态化管理。七、持续改进护患之间沟通问题需持续改进。