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第11章 组织结构与组织设计 本章提要 本章主要介绍了组织结构的相关概念以及组织理论的发展历程。介绍了几种常见的组织结构模型以及影响组织结构设计的因素和组织设计的基本原则。 学习目标 1.了解组织结构的基本要素； 2.掌握组织结构的基本形式、主要特征、优缺点和适用范围； 3.了解影响组织结构的因素； 4.掌握组织设计的基本原则。 11.1 组织结构 11.1.1 组织结构的含义 “天子之职莫大于礼，礼莫大于分，分莫大于名。何谓礼？纪纲是也；何谓分？君臣是也；何谓名？公、侯、卿、大夫是也。”“天子统三公，三公率诸侯，诸侯制卿大夫，卿大夫治士庶人。”“上之使下，犹心腹之运手足，根本之制支叶；下之事上，犹手足之卫心腹，支叶之庇本根。然后能上下相保而国家治安。” ——《资治通鉴》 11.1.2 组织结构的基本要素 11.2 组织模型 11.2.1 直线职能型组织结构 1.直线制结构 2.职能制结构 3.直线职能制结构 11.2.2 事业部制组织结构 11.2.3 矩阵制组织结构 11.2.4 多维立体制组织结构 11.2.5 流程制组织结构 11.2.6 网络制组织结构 11.3 组织设计 11.3.1 影响组织结构设计的因素 1.环境现状及变化趋势 2.组织的战略目标 3.组织的行业特点 4.组织规模 5.组织的技术特性 11.3.2 组织设计的基本原则 1.任务目标原则 2.分工协作原则 3.统一指挥原则 4.合理管理幅度原则 5.权责对等原则 6.集权和分权原则 * * 组织结构 工作专门化 部门化 命令链 管理幅度 集权与分权 正规化 命令链，即上下级工作关系，是一种从组织高层贯穿到基层的不间断的职权线路，它明确指出了谁给谁下命令、谁要向谁报告工作。 管理幅度是指一个单位主管人员直接指挥和监督的下属人数。与之密切相关的概念是管理层次，指组织内部从最高级的管理层到最低级的管理层的职位等级数目。 集权是指一切决策权均集中在上级机关，下级机关必须依据上级的决定和指示行事；而分权是指下级机关在自己管辖的范围内，有权自主地决定做什么和怎么做，上级不必加以干涉。 正规化是指组织通过规则决定员工应该做什么和不应该做什么，通过程序规定员工先做什么后做什么。 *
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