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管理者与领导者 ;序 言;本章着重讨论以下几个方面:
管理者的含义和重要性;
管理者的类型与主要工作;
影响管理者工作的主要因素;
管理者的素质与培养;
管理者与领导者的异同;
领导的过程与关键行为;
管理与领导的辨证统一。
;第一节 管理者的含义和重要性;管理者的重要性(1);管理者的重要性(2);第二节 管理者的类型与主要工作;高层管理者;中层管理者;第一线管理者;图8-1 各层次、领域管理者结构示意图;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看??见,摸得着,还能数得清。
2、你一生中卖的唯一产品就是你自己
3、 决定经济向前发展的并不是财富500强,他们只决定媒体、报纸、电视的头条,真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业;真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO,而是更多默默工作着的人,这些人也同样是名不见经传,甚至文化程度教育背景都不高,这些人中,有经理人、企业家,还有创业者。
4、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。
5、“时用则知物”,即从预测市场对商品需要的信息,预测市场商 品经营的情况。****
6、在所有组织中,90%左右的问题是共同的,不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。*****
7、讲智谋,讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领,否则,“其智不足与权变,勇不足以决断,仁不能以取予,强不能有所守,虽欲学吾术,终不告之矣。***
8、企业的情况很复杂,所以应该有壮士断臂的勇气和决心,因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累,使他更有力量,寻找更好的机会来发展。****
;管理者的基本工作;第三节 影响管理者工作的主要因素 ;图8-2 影响管理者工作的因素;环境因素 ;工作因素 ;管理功能不同对管理者的要求;个人因素 ;随机因素 ;第四节 现代管理者的素质及其培养 ;合作精神
决策能力
组织能力
精于授权
善于应变 ;品德方面 ;知识方面 ;实际能力 ;提高能力的途径;第五节 领导者——一类高要求的管理者;领导过程三阶段;领导者的基本素质 ;表8-1 组织中管理和领导的区别 ;第六节 领导的过程与关键行为 ;构建愿景(1);构建愿景(2);识别与关爱下属;正确使用与提高下属的能力 ;服务于组织目标 ;保持希望 ;第七节 管理与领导的辨证统一;管理和领导的相似性;管理和领导的差异性(1);管理和领导的差异性(2);管理和领导的差异性(3);管理和领导的差异性(4)
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