管理者五项修炼(讲义).pptxVIP

管理者五项技能修炼;第一项修炼：问题管理——逢山开路，遇水架桥 第二项修炼：目标管理——目标明确，预算到位 第三项修炼：日清管理——日事日毕，日清日高 第四项修炼：激励管理——三法并用，正面导向 第五项修炼：文化管理——同心同德，言行一致;第一项修炼： 问题管理——逢山开路，遇水架桥;一、问题管理理念;二、问题管理的切入点：老大难问题;三、问题分析的方法：见数又见人;四、解决问题的原则：三不放过;五、解决问题的三种方法;六、解决问题三步曲;七、对待问题的三种状态 ;;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。03 十二月 202110:43:27 上午10:43:2712月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。十二月 2110:43 上午12月-2110:43December 3, 2021 7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。2021/12/3 10:43:2710:43:2703 December 2021 8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。10:43:27 上午10:43 上午10:43:2712月-21 ;第二项修炼： 目标管理——目标明确，预算到位;通过哪些管理措施实现“目标明”？;企业现状分析及上年度企业方针目标诊断中的问题； 企业的各种中长期规划，及企业领导的任期目标； 上级部门或单位方针目标； 国内外市场信息、市场调查和预测。;有竞争力； 管理不漏项 ； 可以量化。;目标服从战略需要，而不是现有条件； 要做第一，不是第二； “优势富集理论”； “一个鼻子原理”。;主指标：设备停机率;1、如何衡量服务人员的微笑服务水平？ 2、如何衡量总经理秘书的工作绩效？;目标制定工具;自下而上； 自上而下； 反复沟通； 充分论证。;自上而下，由大到小； 责任到人，人尽其责； 既要分数，更要分路； 充分预算。;项目 指标设立 现状分析（盘点） 母本状况 实施对策 时间进度 责任人 考核标准;对待目标的几种错误心态; 对待目标的几种状态;第三项修炼： 日清管理——日事日毕，日清日高; O----Overall 　　 　全方位 E----Everyone 　 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 　　　　　 　 C----Control 控制 Clear 清理;日事日毕，日清日高。;清点带面； 清下联上； 清果纠因。 ;目标是否达到，差距在哪里？ 为什么会出现差距，问题在哪里？ 如何纠偏及弥补，路径在哪里？ ;班前明确目标； 班中适时控制； 班后总结清理。;班前会 班后会（日清会） 日清表 ; 管理人员日清表;日清表填写说明 日清问题纠偏 日清实施流程 日清实施理念;第四项修炼： 激励管理——三法并用，正面导向;激励的原则;激励的三大方法;物质激励做基础;晋升激励定方向;精神激励创文化;第五项修炼： 文化管理——同心同德，言行一致; 1、企业文化是什么？ 广义 狭义; 任何组织都是有文化的; 企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容就是价值观。有什么样的价值观，就有什么样的规章制度和行为规范，这又保证了物质文化的不断增长。;2、企业文化如何落地;第一步：提理念。提出理念和价值观，形成企业文化手册。 第二步：推案例。推出典型人物与事件。 第三步：建机制。在理念与价值观的指导下，制定保证正面人物与事件不断涌现的制度与机制。;3、核心价值观;企业文化理念体系6大要素 企业愿景表明企业应该往