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《管理心理学》複习笔记 第一篇总论  第一章治理心理学概述  一、治理心理学的讨论物件与内容  1、讨论物件：讨论治理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。  2、讨论内容：  （1）个体心理：是指处在组织治理过程中的个人的心理活动。  （2）群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。  （3）组织心理：是指组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。  3、治理心理学与相关学科的关係。  （1）治理心理学与一般心理学：基础理论与具体应用的关係，治理心理学以一般心理学为基础，并在此基础上讨论治理过程中人的心理活动的特别规律。  （2）治理心理学与工程心理学：工程心理学讨论的物件是人与机器的关係，治理心理学讨论的物件是人与人的关係。  （3）治理心理学与社会心理学：两者讨论的内容亲密相关，在某种意义上说，社会心理学的知识在企事业治理中的运用也就是治理心理学的根本内容。  （4）治理心理学与组织行为学：治理心理学侧面重讨论组织治理过程中的心理因素，而组织行为学侧重讨论组织治理过程中的行为因素。  二、治理心理学的产生和发展  1、治理心理学形成的理论準备  心理技术学霍桑实验群体动力理论b=f（p*e） 需要层次理论  2、治理心理学的产生与发展  三、治理心理学的讨论原则与方法  1、治理心理学讨论的原则  （1）客观性原则  （2）联络性原则  （3）发展性原则  2、治理心理学讨论的方法  （1）观察法  （2）实验法  （3）调查法  （4）测验法  （5）个案法  四、学习治理心理学的意义  1、有助于治理者树立以“人”为中心的治理理念  2、有助于物质奖励与精神奖励的统一  3、有助于提高劳动生产率  4、有助于加强政治思想训练工作  其次章治理心理学的基础理论  一、治理学理论  1、古典治理理论  亚当.斯密：劳动分工  （1）早期治理理论  大卫.李嘉图：讨论资本、工资、利润和地租  巴贝奇：《机器与製造业的经济学》 发展了劳动与分工  （2）传统治理理论  艾末生：概括了治理效率十二原则  泰罗（科学治理之父）：解决如何提高企业劳动生产率的问题  法约尔：强调了五种职能，提出了14条治理原则  （3）科学治理理论韦伯：提出组织治理理论  厄威克：八项原则  古利克：七种职能  2、行为科学理论  （1）人际关係理论：梅奥与罗特利斯伯格（社会人、非正式组织、提高职工的满意感）  马斯洛：需要层次理论  a．人类需要理论赫茨伯格：双因素理论  弗鲁姆：期望价值理论  麦格雷戈：x----y理论  b．人性治理理论阿吉里斯：不成熟----成熟理论  （2）行为科学理论  勒温：（非正式组织人人关係）团体力学理论  c．群体行为理论布雷德福：（讨论人与人关係）敏感性训练  坦南鲍姆和施米特：领导方式连续统一体理论  d．领导行为理论利克特：支援关係理论  布莱克和穆顿：治理方格法  1）社会系统学派：巴纳德  2）决策理论学派：西蒙  3、现代治理理论 （3）系统治理学派：  4）经验主义学派：德鲁克和戴尔  5）权变理论学派：  6）治理科学学派：伯法  二、心理学基础知识  1、心理现象（见下页）  2、心理过程：即心理活动的过程  （1）认识过程：认识是人脑的机能。人脑对客观世界的反映，包括感性认识和理性认识  （2）情感过程：是人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向。  认识过程：感觉、知觉、记忆、思想、想像等  心理过程情感过程：人对现实的态度体验，包括情绪、情感、情操  心心愿志过程：人在改造现实时不后困难，去完成任务的心理过程  理理学现个性倾向性：需要、动机、兴趣、抱负、信念等  象个性心理  个性心理特徵：力量、气质、性格等  （3）意志过程：是指人自觉地确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程  意志特徵：a.能够自