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一科一品优质护理服务活动方案 一科一品优质护理服务活动方案 “一科一品”优质护理服务活动计划 2021年某某医院创建“一科一品”优质护理服务活动方案 深入贯彻落实医疗卫生体制改革部署和卫生部有关文件关于推进优质护理服务的精神，坚持“以病人为中心”的护理服务理念，以“改革护理模式，履行护理职责，提供优质护理服务，提高护理水平”为宗旨。在前期优质护理服务的基础上，开展创建“一科一品”优质护理服务活动。 1.提高护理质量，让病人感受到优质护理服务； 2.促进疾病康复，提高医疗质量和效率； 3.开展个性化健康教育和指导，促进患者功能恢复； 4.提高患者满意度，促进医患和谐； 5.提高护理专业水平，体现护士专业价值。 [对象]护理单位 【活动内容和方式】 各护理单位以服务开发、科学监管、质量提升为重点，将培育重点、特色或创新工作作为本科室的品牌工作，并按照项目管理的要求和项目申请、项目确定、项目实施的流程步骤进行推广，项目实施和项目总结。我院护理部及时组织项目评审，对创作活动中获奖项目进行表彰。 第一阶段：活动动员（2021年3月份） 在2022季度第一次护士长例会上，做好动员“一科一品”优质护理服务活动的创建工作，鼓励各护理单位积极参与。 第二阶段：项目申报（2021年4月份） 各护理单位在总结分析优质护理服务发展情况的基础上，结合各专业疾病特点和患者需求，制定本单位创建“一科一品”优质护理服务活动计划，确定“一主题一产品”项目，展示各护理单位的品牌特色和创新服务，进一步推进医院文化建设。完成项目的书面声明，并在4月底前提交给护理部。 第三阶段：项目确定（2021年5月份） 2022年度“5月12日护士节”期间，护理部将开展“一科一品”优质护理服务的展览活动。届时，项目应用护理单位将对应用的“一科一品”项目进行全面阐述。护理部对各单位的应用项目进行讨论，统筹安排，确定各单位的“一学科一产品”项目，形成全院“一学科一产品”项目汇总表。 第四阶段：项目实施（2021年6—8月份） 项目确定后，各实施单位应及时制定项目实施计划，建立项目管理台帐，包括活动计划、目标进度、组织方式、实施步骤等，并按计划实施和推进项目。 第五阶段：效果评价（2021年9—10月份） 项目实施后，各护理单位应进行相关总结和自我评价，完成参与项目评审的准备工作。报告总结时，应有完整的原始材料，包括项目策划、实施记录（时间、地点、内容、参加人数）、表彰文件、经验推广材料、现场照片或视频、新闻报道材料等，护理部应及时跟踪项目实施过程中问题的整改效果，及时评价“一主题一产品”优质护理服务活动的效果。 第六阶段：效果验收（2021年11月份） 验收“一主题一产品”优质护理服务创建活动效果，全面总结经验，宣传推进优质护理、深化护理改革创新的进展和成效，促进优质护理服务深入持续发展。 第七阶段：项目评审与奖励（2021年12月份） （一） 主要审查标准： 1.真实性：工作项目符合真实情况和客观实际，有项目实施记录、项目实施总结。由项目实施护理单元以文字的形式（包括书面材料和纪实材料等），将项目成果叙述清楚。文字应简练，可根据条件辅以必要的实物、照片、录像等。 2.先进性：项目成果在一个城市、一个省或全国具有现实意义和先进水平，项目设计和组织形式科学、创新，符合医药卫生产业发展方向和大势所趋，符合实际工作。 3.创新性：包括创新程度、实施过程的难易程度。创新程度是指该工作项目在确定前没有同样的成果公开发表过，没有分开使用过，有一定创意；同以往工作相比，在内容、方式和方法上体现独创性，具有鲜明的特点。 4、有效性：工作项目具有较强的典型引导和示范带动作用，影响力较强，得到上级部门的肯定；对全院护理工作具有推广应用价值，已被市及以上单位借鉴或推广，具有较大的社会影响。 （二）评审奖励 护理部根据各项目的综合评价，设置相应的奖励，并给予相应的奖励。具体奖励标准和方法见下表。