如何成为优秀的班组长.pptVIP

3、向上级报告工作应注意的原则 * ①.尊敬上级，至少礼让三分才公平； ②.上级想听才说，不想听要想办法转换； ③.只说过程及方法，不能代替他做决定； ④.不能从头说起，拉扯太远，要说重点； ⑤.只说差不多就好，上级想问才接着讲； ⑥.无论上级怎么反应，都先说是再调整。 第四十六页，共五十四页。 4、怎样与上司沟通 * 问题：能跟上司说“不”吗？ 怎样跟上司说“不”？ 班组长与上司沟通的要点： ①.从他帮你想到你帮他想； ②.多汇报—注意上司的不安全感； ③.多沟通—主动让上司了解你； ④.多称赞—上司也需要激励。 第四十七页，共五十四页。 5、下属的戒律 * ①.不介入上司之间的矛盾纠纷； ②.本职内事情少请示，非本职内事情一定要呈报； ③.不能只带问题去见上司； ④.不要让上司感觉到你的威胁； ⑤.消除你工作中的自卑感； ⑥.不要让上司帮你唱“黑脸”; ⑦.不要让抱怨与牢骚的矛头指向上司与公司； ⑧.不要将对上司的“赞美”变成“拍马屁” 。 第四十八页，共五十四页。 * 学员分组研讨与总结: 如何成为优秀的班组长？ 第四十九页，共五十四页。 2、班中要处置的事情------有备无患过程决定结果 1 首件产品确认 是品质预防的重要手段之一，前5个产品QC检查合格后， 连同首件卡置于现场。 2 样