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货代业务员工作报告 篇一：货代业务员个人工作总结 一、 做一名货运代理是一个朋友，结交世界各地的朋友，对同事友善 做事者先做人，要交朋友先心，此是作好人的准则； 我们不会做坏人，我们只能做好人，所以我们应该对朋友真诚，我们的朋友也会对你真诚——一位好朋友曾经开玩笑说，这种想法非常“过时”； 但新时代的“上帝”总是照顾老实人； 我已经不在这里很久了，但普通的基本客户会成为我的朋友； 船公司的主管们，很多也是无话不谈的朋友；同行更不例外； 所以我的生命是充实的； 在几年中，也确实是他们对我帮忙很多；。。。。。。 此外，不要忘记你的同事。事实上，你们的同事是在我们的斗争中帮助你们最多的人。我对此有深刻的理解。我很抱歉谈论这件事， 因为我也从来没有在任何方式上对他们表示感谢过，只有默默地在眼神中流露；在此我也对大家说声迟到的“谢谢”； 其实，其中一个环节就是你的专业，因为他的言行都很专业； 此外，我很珍惜每周的例会，因为例会上大家均会讲在本周内遇到的如意或不如意；如意事我为她们高兴，也经常在想此事如我在做的话，是否也能顺畅； 我对我不喜欢的东西更感兴趣，因为他们的失败是我明天成功之母；此外，我将认真研究其失败的原因，并扩大治疗方法； 所以，每次开会，均是会开到晚上八、九点，同事们也习惯（偶尔有同事会提意见，我们将改进）；但我总觉得这是我的业务速成的原因之一； 在此，我也要感谢公司的同事们。是你无私的奉献让我学到了很多；正是你默默的工作，将使公司今天和明天充满活力！因为你，我对公司的未来充满信心！感谢您的领导、同事和朋友！ 二、做货运要有好心态 当我第一次创业时，我在三个月内瘦了将近10公斤。我睡觉时总是做噩梦。当我签发提单时，我对是否能收到货物没有信心。因此，我减肥了； 后来，我该吃则吃，该睡则睡，因为我想天要下雨也是没办法的事，只要当做时做好则行；所以，很快我又胖了，现在连喝开水均在发福； 销售人员必须培养自己的修养，让客人感受到送货上门的感觉，为您放心；让船运公司的人让你放心；让同事有信心为你服务；你现在很难不成功！ 此修炼很重要，我想几方面注意： a、 货运量呈抛物线型，有涨潮和低潮；货运旺季为每年5月至11月。在这个时候，你们的货物量会很大。这也是您与客户沟通是否明年进行货运的最佳时机；此时，你应该注意不要自满；在其他时间，货运处于低潮。此时不要灰心； b、客户的得失是很正常之事，您不能只*在一颗树上，客人也是有此凡态；不必要为某个客户的得与失太过情绪化，则高血压来矣；您若有很你客户，您也不怕丢掉那个客户，流水不腐，财疏人旺； c、 遇到问题是正常的，不遇到问题是不正常的；在紧急情况下，客户感到焦虑，并努力在客户采取行动之前解决；如果无法解决，请尽快通知客户；因为这个顾客比你更难以忍受；运费是按时间计算的，你不能耽误时间，你应该注意这一点； d、同事是您共享微笑的朋友，老公、老婆/男友、女友是您倾诉烦恼最好的听从；此应分明；在公司里，您再有脾气也应留着回家再发，因为办公室的人往往较容易得传染病；家里 相反，有免疫力的人往往可以安慰你；但我也提醒你要保持微笑和健康，否则很容易引发“非典”； e、公司里肯定是存在着能力的差别，我时常形容为“大学生、中学生、小学生”。此是正常现象，也是公司发展的需要；一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力；另一方面老板们也喜欢用些新人以减低办公成本；但您应很清楚此形势，不能对一些小学生时时指手划脚，破坏自己形象；也别忘了，昨天您也是小学校生； f、 无论你的生意有多大，你都必须遵守每一张票，这样当客户问你时，你会说你不知道一切，这样客户就会觉得你在收到订单后就完成了，在客户眼中你也完成了；责任很重要；如果你的主人此时被调离，你会非常生气，不知道该怎么想，你病了； g、目前很多业务员“流行”跳槽，在某个公司做了一年半载，则飞了；更甚者，“身在曹营心在汉”，总飞单；我想，略有货运感觉的人均什对此有不同想法，只是有些人确实是财迷心窍；。。。。。。据我所知，不认认真真做事者，上帝总是对他（她）也是不会很认真的；――很少听说有谁这样做有做到成功边缘的； h、 销售人员不应该只关注公司的运价。运价好的时候，货物的数量会更多，运价差的时候，货物的数量会减少；销售人员应该有一套吓唬顾客的技巧，而且这种技巧应该得到很好的练习 三、要不断学习；做足计划；创造机遇；坚定信念 1） 我想每个人都知道它的重要性，商务/英语/计算机等等；总是充电；不要因为你想坠入爱河就有