基于AHP的档案信息系统评价指标体系构建研究.docxVIP

PAGE 1 - 基于AHP的档案信息系统评价指标体系构建研究 基于AHP的档案信息系统评价指标体系构建讨论 摘要：对档案信息系统进行有效评价，必需构建科学、合理的评价指标体系。本文从探讨企业构建档案信息系统的意义出发，对选取评价指标需要遵循的原则和根据进行分析，另外，在文章中，笔者通过将模糊综合评价，以及接受AHP，将两者进行有机结合，以此为基础，构建出相应评价体系，该评价体系更为全面也更为合理，力求为企业档案信息系统的评价与完善提供参考。 关键词：AHP;档案信息系统;企业 1企业构建档案信息系统的意义 企业构建档案信息系统，有利于大幅提高档案收集整理的效率和质量，提高档案的综合利用和治理水平;有利于提高档案治理利用的精度;有利于保证档案的安全性和可控性;有利于减小档案工的劳动强度。 2档案信息系统评价指标体系设计的原则 评价指标体系是否合理，取决于指标设计是否遵循相关设计原则。在进行指标体系构建之前，必須明确指标体系的设计原则：一是科学性原则，能够真实反映评价对象的本质;二是导向性原则，能够引导企业档案信息化建设朝着正确的方向进展;三是系统性原则，能够从整体上反映被测评系统的综合状况;四是可操作性原则，指标设计尽量简约、易于实现;五是定性分析与定量分析相结合原则，既选取定量指标，又选取定性指标，使得指标合理、规范。六是可比性原则，保证指标在各档案信息系统之间横向可比、在不同历史时期纵向可比。 3评价指标体系的构建 3.1评价指标体系模型结构 经讨论，文章中笔者对企业档案信息系统进行分析，并明确其中所具有的评价指标体系，在整体体系之中，一级指标总计有3个，而二级指标方面，总计有12个，具体的体系结构如下列图所示。 3.2评价指标的具体内涵 〔1〕信息化水平B1。从某方面来说，在衡量信息化水平的过程中，一般接受的标准主要包含四个方面，分别为档案信息的治理水平、数字化率、服务质量、利用率四个方面。 第一，档案数字化率方面，主要可以明显呈现出企业运行过程中，该企业档案整体的数字化程度，简洁来说，也就是在整体馆藏档案之中，其中电子档案占有的比例，该比例的计算主要是通过企业实际运营过程中，各个部门的纸质档案，与各个部门电子档案两者之间所呈现的连接程度，以此为基础确定数字化程度。 第二，在档案信息治理水平方面，究其目的主要是对企业运行过程中，治理人员中档案信息化培训、制度建设、人员配置、系统总体把控几个方面的能力考查。 第三，针对档案信息利用率进行分析，主要是针对企业运行中，企业对档案信息整体的利用水平的一种考查工作，在推断的过程中，主要是以整体档案信息系统中，每天平均的用户总量，包括不同电子档案每天的平均点击率为依据。 第四，企业的整体档案信息服务质量的评定，主要是以企业在档案信息服务工作中，所能到达的全面型、精确性等方面的衡量，简洁来说，也就是企业实际运营过程中，整体档案信息系统是否可以满足企业内用户实际使用的需求，用户在检索相关信息的过程中，是否能够提供全面、精准且快速的服务。 〔2〕系统性能B2。针对系统性能指标进行分析，主要包括四方面内容，第一为系统的可维护性，第二为系统的功能完善程度，第三是系统运行中的可靠性，第四是系统安全方面的保密性。对这四方面进行分析，第一，系统的可维护性主要是在系统日常运行过程中，对其进行的日常维护，以及系统的补丁处理、更新、模块化程度等方面内容;第二，系统的功能完成程度方面，主要是系统运行过程中，整体功能的完好性，例如，其中包括整理编目、数据治理及查询等多方面的功能;第三，系统运行可靠性方面，主要是对系统实际运行中，系统运行的故障次数、故障修复能力和故障修复速度、实际运行速度等方面内容的考察;第四，系统安全方面的保密性，主要是表如今系统在工作中，系统的网关、防火墙等方面，相关的设置工作是否安全、可靠，以及包括数据备份、用户识别方面的安全可靠程度。 〔3〕技术水平B3。对系统的技术水平进行分析，主要包括如下几方面，第一，企业自身所拥有的硬件设施总量;第二为整体系统中，所包含的软件的质量;第三为全部相关的设施、设备是否具有肯定的先进性、标准性，企业的技术操作人员在实际工作中的操作水平。对于设备的先进行、标准性方面来说，主要是针对外部设备，内部软件进行考核，考察其是否符合我国相关部门的要求和相关标准，是否可以满足系统更新过程中相关的标准和要求。 3.3明确评价指标权重 〔1〕明确评价指标权重。在企业实际运营过程中，企业的档案信息系统评价工作是否可以提升精确率，更为全面且客观地进行服务，因此需要对各项指标进行打分，而打分应当实行德尔菲法进行，并且在打分的过程中，要充分综合企业高层治理人员、高校专家及专家的阅历水平、专业背景、学问结构等多方面的内容，基于此，才可以保证所获得的评价指标权重有足够的