房地产经纪人房地产经纪专业基础第十章消费心理与营销心理强化练习综合练习与答案.docxVIP

— — PAGE \# 0 /NUMPAGES \# 0 — — PAGE \# 0 /NUMPAGES \# 0 — — PAGE \# 0 /NUMPAGES \# 0 — — PAGE \# 0 /NUMPAGES \# 0 — 房地产经纪人 房地产经纪专业基础 第十章　消费心理与营销心理 强化练习综合练习与答案 一、单选题 1、下列选项不属于消费者意志过程中作出购买决定阶段的是（　）。 A.确定购买目标 B.制定购买计划 C.选择购买方式 D.执行购买决定 【参考答案】：D 【试题解析】： 消费者的意志过程可分为以下3个阶段：①作出购买决定阶段，即消费者意志开始参与的阶段，包括确定购买目标、制定购买计划、选择购买方式等。②执行购买决定阶段，③评价购买决定阶段。 2、消费者要求商品是安全的，对身体没有危害的。这是对商品（　）的需要。 A.基本性能 B.安全性能 C.审美功能 D.情感功能 【参考答案】：B 【试题解析】： 消费者需要的基本内容 3、人们希望被别人接纳、关注、欣赏。这种需要属于马斯洛需要层次论中的（　）。 A.尊重需要 B.安全需要 C.爱与归属需要 D.自我实现需要 【参考答案】：A 【试题解析】： 马斯洛将人的需要从低到高分成五种:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。个人希望得到别人的赏识是尊重的需要。因此本题选A。 4、追求时尚与新颖，追求科学与实用，这属于（　）的消费心理特征。 A.少年消费者 B.青年消费者 C.中年消费者 D.老年消费者 【参考答案】：B 5、为人直率热情，精力旺盛，反应迅速，情绪明显外露，但持续时间不长，具备这种特征的人的气质属于（　）。 A.多血质 B.胆汁质 C.黏液质 D.抑郁质 【参考答案】：B 【试题解析】： 胆汁质。这类人直率热情，精力旺盛；性情急躁，反应迅速；情绪明显外露，但持续时间不长；行为上表现出不平衡，工作特点带有明显的周期性。 6、针对追求物美价廉的心理，为激发消费者的购买欲望，应使用的定价策略是（　）。 A.高位定价策略 B.低位定价策略 C.尾数定价策略 D.折扣定价策略 【参考答案】：D 【试题解析】： 商品的心理定价策略：（1）高位定价策略。这是针对价高质优或便宜没好货的心（2）低位定价策略。这是针对追求经济实惠的心理，（3）尾数定价策略。这是定一个零头数结尾的非整数价格，使消费者在心理上产生价格较低的感觉，也使消费者认为定价是认真、精确的。（4）折扣定价策略。这是针对追求物美价廉的心理 7、个性心理特征的核心是（　）。 A.性格 B.态度 C.气质 D.能力 【参考答案】：A 【试题解析】： 个性心理特征主要表现在性格、气质和能力三个方面，其中以性格为核心。 8、当消费者感觉销售人员在急切地推销某种产品时，会担心该种商品有缺陷而放弃购买。这种心理属于现场营销心理的（　）。 A.抢购心理 B.待购心理 C.逆反心理 D.烦躁心理 【参考答案】：C 【试题解析】： 现场营销的消费心理：（1）抢购心理。（2）待购心理。（3）从众心理。（4）逆反心理。（5）择优心理。（6）烦躁心理。 9、追求大众化商品，随波逐流，具有这种特点的购买动机是（　）。 A.求实动机 B.求廉动机 C.求同动机 D.求美动机 【参考答案】：C 【试题解析】： ①求实动机。表现为追求商品的使用价值，注重商品的内在品质，不太强调外观等。②求廉动机。表现为追求价廉的商品，如喜欢选购折扣价、优惠价的商品，不太计较商品的外观和内在质量。③求同动机。表现为追求大众化的商品，随波逐流。④求美动机。表现为追求商品的欣赏价值或艺术价值，注重商品的外形、色彩等。⑤求新动机。表现为追求商品的时尚和新颖，不太计较商品的价格。⑥求名动机。表现为追求名牌商品，注重商品的品牌、知名度、生产商等。⑦求奇动机。表现为追求商品的奇特式样，注重商品的与众不同。⑧求癖动机。表现为追求能满足自己癖好的商品，不太计较商品的价格、质量等 10、在所有的感觉中，最重要的、获取信息最多的是（　）。 A.听觉 B.嗅觉 C.视觉 D.触觉 【参考答案】：C 【试题解析】： 感觉主要有视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉五种。在所有的感觉中，视觉最为重要，以视觉方式获得的信息量最多，大约占80%以上。 11、中年消费者群体一般指年龄在（　）岁之间的消费者。 A.18-40 B.40-55 C.40-60 D.35-60 【参考答案】：C 【试题解析】： 不同群体消费者的心理和行为。 12、如果消费者有购买某种商品的目标，但对商品的细节不十分明确，一般会东看西瞧，这种情况下，销售人员应该（　）。 A.马上以欢迎的态度靠近 B.让其在自由的氛围下任意浏览，在其需要时再予以接待 C.顺其自然、静观其变 D.只需微笑面