房地产经纪人房地产经纪业务操作第二章房源信息搜集与管理综合练习与答案.docxVIP

— — PAGE \# 0 /NUMPAGES \# 0 — — PAGE \# 0 /NUMPAGES \# 0 — — PAGE \# 0 /NUMPAGES \# 0 — — PAGE \# 0 /NUMPAGES \# 0 — 房地产经纪人 房地产经纪业务操作 第二章　房源信息搜集与管理综合练习与答案 一、单选题 1、 房地产经纪人最初向客户推荐房源时，应重点关注房源的（　　）。 A.舒适性 B.适用性 C.经济性 D.真实性 【参考答案】：D 【试题解析】： 房地产经纪人在获取房源的过程中，必须保证房源信息的真实性。房源的真实性主要是指房源的真实存在、真实价格与真实委托。房源信息的真实性还需持续维护，保证房源信息的最新状态，只有定期地回访、更新与维护，才能真正实现房源信息的真实性。保证房源信息的真实性，为客户提供真实、可靠的信息，才能与客户之间建立良好的信任关系，这也是房地产经纪机构及房地产经纪人诚信行为的重要体现之一。 2、 《物业现场勘查表》的填写细则中，绿化环境兼指自然环境，分为（　　）。 A.方便、比较方便、一般、不方便四个等级 B.齐全、一般、不齐全三个等级 C.标准、不标准两个等级 D.好、较好、一般、差四个等级 【参考答案】：D 【试题解析】： 绿化环境兼指自然环境，分为好、较好、一般、差四个等级，具体标准如表3-2所示。 表3-2　绿化等级划分表 3、 房源信息的共享形式中，最能提高经纪人积极性的是（　　）。 A.私盘制 B.公盘制 C.混合制 D.以上都不对 【参考答案】：A 【试题解析】： 私盘制的优点表现在：①有利于保障收集房源信息的房地产经纪人利益；②有利于调动房地产经纪人收集房源信息的积极性；③有利于专人服务业主避免多人联系给业主带来的不必要的骚扰。因为经纪人收集的房源信息越多，促成交易的机会就越大，他所分到的佣金也就会越多。 4、 房地产经纪机构采用电话访问开发房源的优点是（　　）。 A.业主印象深刻 B.花费的时间较少 C.容易取得业主信任 D.不受时间的限制 【参考答案】：B 【试题解析】： 电话拜访的优点有：①比较集中；②针对性较强；③比较省力且可联系的人较多；④不受地点的限制；⑤不受天气影响；⑥花费的时间较少。 5、 房源信息的（　　）非常强，因此必须不断对房源信息进行更新，以保证其有效性。 A.系统性 B.完整性 C.时效性 D.准确性 【参考答案】：C 【试题解析】： 房源信息的时效性非常强，因此必须不断对房源信息进行更新，以保证其有效性。对房源信息的更新包括：①周期性回访；②回访信息的累积；③房源信息状态的及时更新。 6、 （　　）是兼具住宅使用功能和办公经营功能的商业不动产。 A.公寓 B.商铺 C.铺面房 D.LOFT 【参考答案】：A 【试题解析】： 商业用房中有一类特殊的不动产，就是公寓。公寓虽然有居住的功能，但从本质上看，都不算是住宅。住宅的使用者是家庭，公寓的使用者是既可以是家庭也可以是家庭以外的企业经营单位，公寓用地的性质可能是商业用地或者综合用地，可以说公寓是兼具住宅使用功能和办公经营功能的商业不动产。 7、 业主会因担心房价可能上涨而惜售，说明房源具有（　　）。 A.物理属性 B.法律属性 C.心理属性 D.变动属性 【参考答案】：C 【试题解析】： 房源信息的“心理特征”中的“心理”是指业主（委托方）在委托过程中的心理状态。随着时间的推移，这种心理状态往往会发生变化，从而对房地产交易过程和交易结果产生影响。其中，交易价格最容易受到影响。在交易过程中，受到业主（委托方）心理状态的波动，房源交易价格可能产生波动。 8、 采用电话拜访方式开拓房源渠道的要点不包括（　　）。 A.附带一些实用信息，增强实用性 B.接受有关电话营销的专业培训，掌握电话拜访的沟通技巧 C.准备一些可能的问题清单，避免出现被拒绝时的受挫心理或出现被问询却回答不上的尴尬 D.电话拜访过程保持良好的服务态度，认真记录，并争取面谈机会 【参考答案】：A 【试题解析】： 电话拜访注意事项有：①电话拜访的成功率必须保持在一定水平线上，否则投入的成本可能会过高，经纪人的信心也会受影响；②接受有关电话营销的专业培训，掌握电话拜访的沟通技巧，并事先进行模拟演练，才能确保电话拜访的效果；③做好电话拜访的心理准备，另外准备一些可能的问题清单，避免出现被拒绝时的受挫心理或出现被问询却回答不上的尴尬；④电话拜访的时间、频率、时长等应合理控制，一方面避免对客户构成不必要的骚扰，另一方面也保证每次通话的质量和效果；⑤电话拜访过程保持良好的服务态度，礼貌用语，快速切入主题，言简意赅，表达清晰，语速适中，仔细倾听，善于提问，耐心解答，认真记录，并争取面谈机会。 9、 每一套住房都具有自己独特的使用价值，这说明