房地产经纪人房地产经纪业务操作第一章房地产营销概述综合练习与答案.docxVIP

— — PAGE \# 0 /NUMPAGES \# 0 — — PAGE \# 0 /NUMPAGES \# 0 — — PAGE \# 0 /NUMPAGES \# 0 — — PAGE \# 0 /NUMPAGES \# 0 — 房地产经纪人 房地产经纪业务操作 第一章　房地产营销概述综合练习与答案 一、单选题 1、对商圈进行调查，使用最多，也是最主要、最有效的调查方法是（　）。 A.深度访谈法 B.现场勘察法 C.统计报表法 D.网络搜集法 【参考答案】：B 【试题解析】： 商圈调查方法有现场勘查法、访谈法、其他方式。 2、 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（　　）。 A.过去为公司创造的利润现值 B.过去为公司创造的利润总和 C.未来为公司创造的利润现值 D.未来为公司创造的利润总和 【参考答案】：C 【试题解析】： 根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为三个部分：①历史价值，是指到目前为止，客户为公司创造的利润现值；②当前价值，是指客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润现值；③潜在价值，是指客户改变购买模式行为，在将来为公司创造的利润增量现值。 3、存量房经纪业务商圈是指某一房地产经纪人从事存量房经纪业务和服务对象的（　）。 A.地域范围 B.业务种类 C.时间期限 D.辐射能力 【参考答案】：A 【试题解析】： 参见教材P31 4、在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（　）。 A.为公司创造的利润现值 B.将来为公司创造的利润现值 C.将来为公司创造的利润总和 D.将来为公司创造的利润增量现值 【参考答案】：B 【试题解析】： 当前价值是指，假设客户购买模式不变，可能为公司创造的利润现值。 5、 下列调查项目中，属于房地产消费行为调查的是（　　）。 A.市场需求饱和点调查 B.客户实际支付能力调查 C.房地产价格敏感度调查 D.房地产产品位置要求调查 【参考答案】：D 【试题解析】： 房地产消费行为的调查就是对房地产消费者购买模式和习惯的调查，主要包括：①消费者购买房地产商品的数量及种类；②消费者对房屋设计、价格、质量及位置的要求；③消费者对本企业房地产商品的信赖程度和印象；④房地产商品购买行为的主要决策者和影响者情况等。 6、制作复杂、成本高、时间短促、专业适应性不强、传播面太宽容易造成浪费的广告媒介是（　）。 A.报纸广告 B.杂志广告 C.网络广告 D.电视广告 【参考答案】：D 【试题解析】： 参见教材P59。 7、 关于存量房市场的营销特点，下列表述错误的是（　　）。 A.由交易双方协议定价 B.多采用房地产经纪企业代理销售或购买 C.可以采用直销渠道，也可采用代理渠道 D.使用成本低、受众量大的广告手段 【参考答案】：C 【试题解析】： 房地产市场可以划分为存量房市场和新建商品房（又称增量房）市场，其市场营销具有不同的特点，见表1-2。C项属于新建商品房（又称增量房）市场的特点。 表1-2　存量房和新建商品房市场营销特点对比 8、 （　　）是房地产开发企业不动产销售重要决策的执行者。 A.房地产开发商 B.房地产建筑商 C.房地产经纪人 D.房地产经纪机构 【参考答案】：D 【试题解析】： 在项目销售过程中，房地产经纪人应制定销售方案、细化销售流程、控制销售过程并进行相应的促销工作。在整个新建商品房市场营销流程中，重要和关键问题都应由房地产开发企业自行决策和实施，房地产经纪机构完成代理销售合同约定下的房地产营销具体活动。应该说，房地产经纪机构是房地产开发企业不动产销售重要决策的执行者。 9、对当前价值和未来潜在价值都低的客户，房地产经纪人应（　）。 A.增加房屋带看次数 B.定期与客户保持良好沟通 C.积极推送房地产交易信息 D.引导客户尽快明确购房需求 【参考答案】：B 【试题解析】： 该类客户特征为当前价值和潜在价值都低，不具备未来的赢利可能。该类营销手段为：①不需要投入资源来维持这类客户；②应减少管理该类客户的服务成本；③通过寻求降低成本的途径来提高客户的价值或者提高对该类客户所销售产品的价格，来增加企业收入。参见教材P7。 10、“房地产市场参与者较少，并且房地产交易情况不为多数人所知”表明房地产市场具有（　　）的特征。 A.区域性 B.交易复杂性 C.不完全竞争市场 D.供给滞后性 【参考答案】：C 【试题解析】： 房地产市场是一个特殊的商品市场，具有以下特征：①区域性；②交易复杂性；③不完全竞争市场；④供给存在滞后性；⑤与金融市场关联度高；⑥受到较多的政府行政干预。其中，不完全竞争市场是指房地产市场参与者较少，且房地产交易价格及交易信息多为非公开的，使得买卖双方较难了解到真实的市场行情。此外，土地资源的相对稀缺性及其必须由国家经营的特性决定了房地产市场的有限开