汽车4S店VISTA订单培训.pptVIP

CFMA OTD系统与流程 —VISTA系统的导入 第一页，共二十四页。 培训时间安排 第一天上午 9:00—10:00 使用VISTA之后的各类商务流程介绍 10:15—11:00 SSRD的重要性，及新流程介绍，新模板介绍 11:00—12:00 在使用VISTA之后，系统问题反馈流程,新用户的创建流 程，及系统管理员的工作职能 第一天下午 13:00—14:00 系统登录，消息广播，经销商信息维护，用户信息维护 14:00—15:00 订单录入，订单修改，车辆转让，自由转让 15:15— 16:00 车辆查找，查找统计车,辆获取或丢失报告 第二天上午 9:00—10:00 车辆状态报告 10:15—11:30 车辆预订，车辆零售,车辆交易历史记录，合同历史记录的 查看,疑问解答 第二页，共二十四页。 VISTA系统及流程简介 第三页，共二十四页。 使用新系统的优势 VISTA是基于互联网开发的一个车辆订单管理系统.对经销商的优势有: 经销商可以通过系统直接输入订单； 可以监控和管理自己的在线车辆、库存情况； 更好的满足客户的需求，根据客户需求下订单，对客户订单进行跟踪，以及根据客户要求及时更改订单，提高客户满意度； 可以查看各种状态下的车辆情况； 在允许的情况下经销商可修改订单颜色； 经销商间可以进行车辆转移，以满足客户需求； 根据计划的下线时间，合理安排资金实现批发，优化现金流； 可以查看订单发运时间，通知客户及时完成交车； 可在系统中直接提交零售数据； 可对订单设置不同的销售类型。 第四页，共二十四页。 VISTA系统的主要功能 对经销商 经销商录入订单； 经销商订单修改（如颜色修改）； 车辆查找； 经销商之间的车辆转换； 经销商订单状态报告； 标注车辆是否被客户预定； 标注车辆是否被零售 ； 订单修改历史纪录查询； 订单预定情况历史纪录查询 ； 订单外车辆的获得 / 失去的订单状态报告； 车辆信息的查看，可跟踪每个订单状态。 经销商可以在周一至周六的7∶00 - 20∶00期间使用VISTA系统 第五页，共二十四页。 经销商如何获得需要的车辆 客户在经销商处订购车辆 经销商进入VISTA系统，查看自己 到货库存中是否有所需车辆 有 无 进入搜索器查看，自己的订单中是否有此类订单 在系统中对自己的订单进行车辆预订，使其他经销商将无法获取该车 有 无 是否有其他经销商的订单可早于自己的订单 有 无 该订单是否处于可获取状态 是 联系该经销商进行车辆转让，并对所得车辆标注车辆预订信息 根据客户情况在系统中为相应 订单车辆添加订购及零售信息 直接对该订单进行预订，该订单将直接转移到您的名下 否 第六页，共二十四页。 查找/转移/获得车辆 – 示例 经销商A 经销商B 经销商C Dlr A 库存 Dlr A 批售 Dlr A 零售 Dlr B 库存 Dlr B 批售 Dlr B 零售 Dlr C 库存 Dlr C 批售 Dlr C 零售 订单 被接受 安排生产 经销商 A 经销商 B 经销商 C 车辆查找器 Dlr C 库存 Dlr C 零售 车辆合格待发运 经销商A 经销商B 经销商C Dlr A 库存 发运至经销商 公司 库存 公司 库存 公司 库存 Dlr B 批售 不会被其他经销商查看到的订单 可以被其他经销商查看到的订单 第七页，共二十四页。 VISTA业务流程 制定大区/经销商 SSRD建议书 销售OTD 发布给经销商和区域经理 销售OTD 通过VISTA通知经销商订单输入的最终期限 销售OTD 经销商与区域经理确认生产需求订单 经销商/区域经理 将要求的生产订单写入系统 区域经理/大区经理 经销商录入订单 经销商 回顾经销商需求并和CFMA生产计划进行比较 CFMA EC 销售部 第八页，共二十四页。 VISTA业务流程 经销商录入订单 经销商 检查比较经销商录入的订单和ZM写入的生产订单指导建议 销售OTD 如果经销商的订单低于工厂产能，可适当的放入工厂订单 销售 OTD 督促经销商提交缺少的订单 销售OTD/区域经理 管理VISTA中的订单 销售OTD 第九页，共二十四页。 VISTA业务流程 管理VISTA中的订单 销售OTD VISTA中可接受的订单修改 颜色 经销商代码 销售状态 销售OTD / 经销商 确认周生产计划 销售OTD / 物流 订单释放至生产系统 销售OTD 车辆生产 CFMA制造部门 安排订单生产 物流