日化行业企业绩效管理操作与控制方案.pptVIP

? 获取对该系统的支持 ? 选择适当的评估工具 ? 选择评定者 ? 确定评估的时间安排 ? 保证评估公平 绩效考核大流程的五个步骤 第五十七页，共九十八页。 绩效考核小流程的四个步骤 制定标准 记录绩效 根据标准进行反馈 结果的运用 第五十八页，共九十八页。 传统绩效考评常用方法 ? 排序法 ? 平行法 ? 硬性分布法 ? 尺度评价表法 ? 行为定位等级评价法 ? 行为观察量表 ? 关键事件法 ? 目标管理 第五十九页，共九十八页。 　　　KPI(Key performance Indicaton)即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。 　　　KPI符合一个重要的管理原理－“二八原理”。 KPI 第六十页，共九十八页。 平衡计分卡将公司的战略与绩效管理结合起来。目标通常按四个角度来设定：财务，客户，流程和人员。每个战略目标都有一个或多个量化的指标。每个指标又设有目标值。 平衡计分卡 第六十一页，共九十八页。 一种革命性的评估和管理体系平衡记分卡 平衡记分卡是哈佛大学财会学教授罗伯特?卡普兰与复兴方案公司总裁戴维?诺顿在积累了大量实践经验的基础上，建立的一套革命性管理系统。 目标 考量 财务面 “我们在股东 眼里的表现？” 目标 考量 客户面 “我们在客户 眼里的表现？” 目标 考量 内部运营面 “什么是关键成功因素，什么业务流程是最优？” 目标 考量 学习与成长面 “我们能保持创新，变化和不断提高？” 使命和策略 飞行高度 飞行速度 耗油量 第六十二页，共九十八页。 绩效考核的四个模块 ? 绩效计划 ? 绩效实施与管理 ? 技能评估 ? 绩效反馈面谈 第六十三页，共九十八页。 绩效计划 绩效评估 绩效实施 与管理 绩效反 馈面谈 评估结果使 用 组织目标分解工作单元职责 绩效期间 第六十四页，共九十八页。 绩效计划 绩效计划是关于工作目标和标准的契约 绩效计划是一个双向沟通的过程 参与和承诺是制定绩效计划的前提 第六十五页，共九十八页。 绩效契约内容 员工在本次绩效期间内所要达到的工作目标是什么？ 达成目标的结果是怎样的？ 这些结果可以从哪些方面去衡量，评判的标准是什么？ 从何处获得关于员工工作结果的信息？ 员工的各项工作目标的权重如何？ 第六十六页，共九十八页。 绩效实施与管理中的误区 绩效管理重要的是计划和评估，中间的过程是员工自己工作的过程 对员工绩效的管理就是要监督、检查员工的工作，要时刻关注员工的工作过程 第六十七页，共九十八页。 持续的绩效沟通 通过持续的沟通对绩效目标进行调整 员工需要在执行绩效计划的过程中了解到有关的信息 经理人员需要得知有关信息 第六十八页，共九十八页。 沟通信息 员工了解的信息 我必须从员工那里得到哪些信息？ 我必须提供给员工哪些信息和资源以帮助员工完成工作目标？ 经理人员得知信息 我必须从经理人员那里得到什么样的信息或资源？ 我必须向经理人员提供哪些信息，以保证更好得完成我们的工作目标？ 第六十九页，共九十八页。 所以，绩效考核是管理的一个点的问题，就是给员工打分。通过考核，怎么利用这个分提高他们的能力。 第二十五页，共九十八页。 那么什么是管理的面呢？ 就是绩效管理体系 第二十六页，共九十八页。 绩效管理是将组织的和个人的目标联系或整合，以获得组织效率的一种过程；是对所要达到的目标建立共同理解的过程，也是管理和开发人的过程，以增加实现短期和长期目标的可能性，使你公司整体的绩效不断的进步。 第二十七页，共九十八页。 绩效管理与绩效考评的主要区别 绩 效 管 理 绩 效 考 评 ? 一个完整的管理过程 ? 侧重于信息沟通与绩效提高 ? 伴随管理活动的全过程 ? 事先的沟通与承诺 ? 管理过程中的局部环节和手段 ? 侧重于判断和评估 ? 只出现在特定的时期 ? 事后的评估 第二十八页，共九十八页。 绩效管理 如何为企业带来竞争优势? 第二十九页，共九十八页。 绩效管理是企业管理的重要组成部分，合理清晰的绩效目标可以提高公司成功发展的可能性。美国最近对437家公司的研究表明使用绩效管理方案的公司无论在财务绩效还是生产力水平都比不使用绩效管理方案的公司高。 用绩效管理手段提升企业核心能力 第三十页，共九十八页。 绩效管理是企业战略落地的载体 它可以产生出与公司目标相适应的员工目标。 提供员工与管理层就其事业目标进行交流的机会。 评定员工的工作绩效以及目标之间的关系