人力资源管理 (3).pptVIP

第二节 项目人力资源规划和设计 一.项目人力资源规划与设计的程序 （一）项目人力资源规划与设计的依据 1．组织环境因素 2．组织过程资产 3．项目自身的相关信息 第五页，共四十页。 （二）项目人力资源规划与设计的方法 1．项目组织分解方法 结构化项目组织分析和设计方法 2．一般的组织管理理论 3．一般的人力资源管理方法 4．原型法和平台法 （三）项目人力资源规划与设计的结果 1．项目组织结构图表 2．项目组织角色和责任的分派（责任分配矩阵） 3．项目组织人员配备计划（项目组织人员配备规划书） 第六页，共四十页。 直线职能组织环境下 的项目组织规划设计 特点与项目组织设计： 内部松散的临时组织 项目经理权力有限 项目团队受直线型组织 强力约束 需要安排项目经理权限 设计相应的项目协调人 负责协调职能部门项目 小组的目标、任务活动 项目型组织环境下 的项目组织规划设计 特点与项目组织设计： 存在多个相对稳定的 项目团队 项目组织责、权、 利较大 给项目经理充分的授权 考虑管理人员的配备和 职能管理的设计 项目管理人员都是专职 二.项目组织的规划与设计 不同的组织环境或组织结构中，项目组织的规划设计的特殊性。 矩阵型组织环境下 的项目组织规划设计 特点与项目组织设计： 项目团队根据项目 任务形成解散 项目团队的责、权、 利对等 有弱矩阵、均衡矩阵 和强矩阵 考虑设计组织项目 办公室 第七页，共四十页。 三.项目组织的职务和岗位分析 （一）项目组织的职务与岗位分析基本概念 1．分析项目将需要完成什么样的任务 2．分析项目需要在什么时候完成这些任务 3．分析项目需要什么样的职务或岗位 4．分析这些职务或岗位需要什么样的人 （二）项目组织的职务与岗位分析结果 1．各职务或岗位工作说明与描述 2．各职务或岗位的任职条件与要求 第八页，共四十页。 情景式领导 高 低 高 支持活动：鼓励、倾听、询问、解释 指导活动：计划、组织、教练、督导 指导型 热情高涨的初学者 教练型 憧憬幻灭的学习者 有能力谨慎执行者 独立自主的完成者 授权型 支持型 我来决定 你来决定 我们一起探讨我们一起决定 我们一起探讨我来决定 共享式领导 Shared Lead Ship 第九页，共四十页。 （三）项目组织的职务与岗位分析工作过程 项目组织的职务与岗位分析对项目人力资源管理起着决定性的作用，为项目团队成员的奖惩、调配、解雇等提供一些客观标准。 准备阶段 调查阶段 分析阶段 终结阶段 第十页，共四十页。 （四）项目组织职务和岗位分析的常用方法 1．问卷调查法 2．文献资料法 3．面谈法 4．现场观察法 5．关键事件法 四.项目组织中职务或岗位的工作设计 （一）项目工作设计的概念 在职务或岗位分析的基础上，对各个职务岗位的工作内容、方法和关系的设计和确定。 第十一页，共四十页。 项目组织职务和岗位分析的工作设计的主要内容： 1．工作内容设计 2．工作职务设计 3．工作关系设计 4．工作绩效设计 5．工作者反应设计 6．反馈与修改 第十二页，共四十页。 1.工作内容 工作主内容 工作多样性 工作自主性 工作复杂性 工作的难度 工作完整性 4.工作绩效 工作的数量 工作的质量 工作的效率 2.工作职能 责任 权限 信息沟通 工作方法 协作要求 3.工作关系 与他人的 工作关系 建立友谊 的机会 团队工作机会 项目工作设计示意图： 5.工作者反应 满意度 缺勤率 离职率 反馈 第十三页，共四十页。 （二）项目工作设计方法 1．专业导向的项目工作设计方法 2．职能导向的项目工作设计方法 3．其他的项目工作设计方法 第十四页，共四十页。 示例：车载冰箱项目责任分配矩阵（RAM）--样机试制阶段 WBSID 任务名称 项目人员 设计人员 生产协调员 采购员 实验员 项目经理 4 样机试制 ? ? ? ? ? 4.1 模具定做 ? ? ? ? ? 4.1.1 模具招标申请 P ? ? ? R 4.1.2 制作模具标书 P ? ? ? R 4.1.3 模具招票询价 P ? ? ? ? 4.1.4 召开投标人会议 I ? ? ? A 4.1.5 签订合同 ? ? ? ? A 4.1.6 合同管理 P ? ? ? R 4.1.7 模具初步交付 P ? ? ? R 4.2 外购件采购 ? ? ? ? ? 4.2.1 发外购件协作任务单及技术资料 P ? ? ? R 4.2.2 物资公司外