企业执行力与企业文化.pptVIP

实现内部客户服务的保障 在内部，以内部客户为中心建立工作流程和工作目标； 建立以内部客户满意为导向的绩效考核体制； 建立相应的奖惩和淘汰机制。 持续的训练，所有经理都能养成一种正确的行为习惯。 第三十页，共五十七页。 中层管理者的角色功能三：上司 经理人角色的七大变化 在工作内容上，从做业务到做管理； 在实现方式上，从野牛型到野雁型； 在工作方式上，从个性化到组织化； 在人际关系上，从感情关系到事业关系； 在 目 标 上，从个人目标到团队目标； 在工作力度上，从守成到变革； 在管理方式上，从指挥到授权 第三十一页，共五十七页。 角色认知 管理能力 业务能力 业务员型 精英型 堕落型 官僚型 第三十二页，共五十七页。 高阶 方针 先见力 创造 美 天 好人 情 变革 权 放心 人性化 中阶 方法 计划力 改善 善 人 恶人 理 应变 责 操心 合理化 基层 行动 实行力 维持 真 地 戆人 法 不变 利 安心 标准化 中层的角色 第三十三页，共五十七页。 企业执行力 执行综述 建立执行型的企业文化 保障制度运行 选拔执行型人才 管理者的执行能力 企业执行力的系统模型 第三十四页，共五十七页。 目录 一、关于执行——综述 二、建立执行型的企业文化 三、保障制度体系的高效运行 四、选拔执行型人才 五、提升管理者的执行力 第三十五页，共五十七页。 二、建立执行型的企业文化 一曲“敖包相会”使得内蒙古的敖包名声远扬。去过内蒙你就会知道，原来此“敖包”并非是蒙古包，而是一种由大小石块堆积而成的圆形的实心的包状“建筑”。在敖包上面，竖立有木幡杆，上面还挂有一些五色彩带。在蒙古语中，敖包就是“堆”的意思。它通常建在山顶、湖畔或者滩中醒目之处。据说在敖包旁绕三圈，然后再拣三块石头丢到包上，这样就会得到神灵的庇佑；并且，每年阴历六月举行的“祭敖包”的宗教活动也是蒙古人最隆重的仪式之一。 然而经过考证，敖包先于神学的意义却是一种草原中的导航标志。按理说，建造路标是人人得益的事情，并且，牧民每每遇到路标时奉献几块石头也不是什么难事，然而，放牧时还要留意石块并且一路要携带直到遇到路标，的确是件辛苦的活。更何况有那多人贡献，某个人的几块石头也就无足轻重了。但是如果大家都这么想，那么路标的建设成本的分担就变得棘手了，谁都需要路标，但是谁都有让别人去添砖加瓦自己却坐享其成的心态，最终好事难成。  聪明的蒙古人的解决方案让人拍案叫绝，他们赋予了功能性的路标以宗教的意义，让路过的每个人，都自觉地对发挥路标功能的敖包进行建设，在祈福中，完成了自己的贡献。 并非虚构的故事—— 第三十六页，共五十七页。 敖包的故事告诉我们： 没有信仰，制度就形同虚设； 没有信仰，就不会产生执行力。 二、建立执行型的企业文化 第三十七页，共五十七页。 企业文化——企业的核心价值体系，企业的社会运营 机制 企业运行系统分析： 企业运行的基本硬件系统： ——战略、组织结构、流程、制度等 企业运行的基本软件系统： ——文化，以及由此产生的人的信念、理念与行为习惯 企业文化——企业的社会运行机制 二、建立执行型的企业文化 第三十八页，共五十七页。 操作层 制度层 理念层 企业文化建设的关键：由文化理念转化为行为习惯 执行型文化的基本作用模式 二、建立执行型的企业文化 第三十九页，共五十七页。 执行型文化的基本要素 责任结果导向 客户第一 务实精神 速度 高标准 团队协作 问题分析：国企、民企、外企执行文化的差异 二、建立执行型的企业文化 第四十页，共五十七页。 二、建立执行型的企业文化 企业文化就是老板文化？ 在外企里，员工喜欢把自己的上司称为老板，在民企或 国企里员工通常把企业的创始人或出资人称为老板，而自己的上司称为领导。 “BOSS”的另一释义：“有支配权的人”。 在外企里你的上司绝对是可以决定你是否在这个职位继续工作的人，所以在外企里你的上级既是领导也是老板，而在中国的民企或国企里却未必如此，这就是老板文化的差异 第四十一页，共五十七页。 从转变观念开始 领导的行为决定其他人的行为 从细微的变化开始 自上而下的运作模式：高层研讨——确定方案（行动 宣言）——层层推行——各种方式的传播 建立绩效目标导向的价值评价与分配体系 绩效考核标准——绩效结果+关键行为要素 绩效与薪酬直接挂钩 绩效与职业发展直接结合 执行型文化的建设过程 考核制度和激励制度是企业文化最直接的体现 二、建立执行型的企业文化 第四十二页，共五十七页。 团队执行型文化建立