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整个公司从上而下建立起全面考核的观念，健全考核制度，完善各层次人员的考核 合理授权，推动考核制度建立 制定具体制度，组织考核的执行 直接上级 高层领导 人力资源部 积极配合人事部门，贯彻本部门的考核工作 设定目标 执行考核 普通员工 认真对待和执行考核 有效反馈 人事决策 改进建议 制 度 考 核 第十九页，共六十五页。 考核 考核范围： 本部高层（副总、财务总监）、中层、一般人员。 总经理考核由董事会进行，分公司总经理考核依据相关规定。 考核目的： 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。 通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升股份公司整体绩效。 考核原则： 以提高员工绩效为导向。 定性与定量考核相结合。 多角度考核。 公平、公正、公开。 考核用途： 薪酬分配、职务晋升、岗位调动、员工培训 考核组 织管理 薪酬考核 委员会 人 力 资 源 部 制 度 考 核 第二十页，共六十五页。 考核周期与考核主体 考核周期 制 度 考 核 第二十一页，共六十五页。 考核维度说明 工作业绩维度 工作能力维度 工作态度维度 任务绩效 周边绩效 绩效 能力 任务绩效 周边绩效 一般员工 能力 能力 态度 周边绩效 任务绩效 任务绩效 高层管理人员 中层管理人员 制 度 考 核 第二十二页，共六十五页。 考核结果的确定 上级考核分数 = 考核结果 + × 权重 同级考核分数 + × 权重 下级考核分数 × 权重 能力指标 + × 权重 态度指标 + × 权重 业绩指标 × 权重 考核结果必要时实行强制分布，从而避免考核失效的现象 第二十三页，共六十五页。 高管人员考核汇总表 考核项目 总经理评分(90%) 同级评分 (5%) 下级评分(5%) 本项得分 任务绩效 ? ? ? ? 能力 ? ? ? ? 合计 ? ? ? ? 80% 10% 5% 5% 高管 人员 第二十四页，共六十五页。 中层管理人员考核汇总表 年度 考核 月度 考核 第二十五页，共六十五页。 一般人员考核汇总表 年度 考核 月度 考核 第二十六页，共六十五页。 态 度 考 核 积 极 性 协 作 性 是否主动协助上级、同事做好工作 是否能保持与同事良好的合作关系 责 任 性 对工作的失误是否往往逃避责任或辩解 对上司是否有敷衍的现象 纪 律 性 是否能遵守工作规、标准，以及其他规定 是否能够保守公司的秘密与技术成果 业绩考核 是否积极地学习业务、工作上所需要的知识 对工作是否有抵触情绪、严重程度如何 是否主动承担一些额外任务 是否经常提出新的思路和合理化建议 任务绩效 周边绩效 从本职任务完成结果角度评价 从对相关部门服务的结果角度评价 考核因素定义表 第二十七页，共六十五页。 综合评定等级定义 等级 优 良 中 基本合格 不合格 定义 实际表现 显著 超出 预期计划 / 目标或岗位职 责 / 分工要求，在 计划 / 目标或岗 位职责 / 分工要 求所涉及的 各 个方面 都取得 特别出色 的成 绩 实际表现 达到或 部分超过 预期计 划 / 目标或岗位职 责 / 分工要求，在 计划 / 目标或岗位 职责 / 分工要求所 涉及的 主要方面 都取得 比较出色 的成绩 实际表现 基本达 到 预期计划 / 目 标或岗位职责 / 分工要求， 无明 显失误。 实际表现 基 本达到 预期 计划 / 目标或 岗位职责 / 分 工要求 ，在 主要方面有 明显不足或 失误。 实际表现 未达到 预 期计划 / 目 标或岗位 职责 / 分工 要求，在很 多方面失 误或 主要 方面有 重 大失误。 制 度 考 核 第二十八页，共六十五页。 考核反馈结果的重要性 反馈 绩效 态度 能力 加薪 奖励 升职 降薪 惩罚 降职 没有反馈的考核相当于半途而废。如果考核永远是考核者的暗箱操作,考核将因为失去员工的参与和信任而失去评价和激励的作用 考核 考核最主要的目的是帮助员工个人和组织改进绩效，而能否及时而妥善的对考核结果进行反馈，将直接影响到整个考核工作的成效 制 度 考 核 第二十九页，共六十五页。 考核反馈的技巧 强调具体行为 指向可控行为 对事不对人 指向具体目标 明确指出错在何处，好在哪里 在反馈的时候应当指出哪些是员工可以控制的行为，尤其是反馈不好的考核结果时 反馈针对工作本身，而不要因为员工不恰当的行为指责他本人 反馈要树立榜样，批评后进，避免平均主义 制 度 考 核 第三十页，共六十五页。 考核的作用之一、考核结果作为确定员工绩效工资的依据 季度考核结果