人才测评业务研讨会测评概论及测评体系的构建.pptVIP

对职位要求的理解 系统构划 考虑问题的系统化、结构化和层次感，灵活性和前瞻性 商业意识 商业视野、经验；对部门工作在商业系统中的价值的理解； 团队领导力 在团队中的影响力和控制力、激励与发展团队的能力； 一个典型的人事决策咨询项目 第四十四页，共九十五页。 对职位要求的理解（续） 环境适应性 与公司企业文化的融合程度；成就动机和责任意识；工作风格与环境的配合程度； 沟通与协作 按工作要求与不同对象进行针对性的和有效的沟通；与不同部门协同工作的意识和主动性； 运作执行 对部门工作的计划、组织、推行、监控的能力。 一个典型的人事决策咨询项目 第四十五页，共九十五页。 对职位的期望 一个典型的人事决策咨询项目 第四十六页，共九十五页。 对评估方法的要求 筛选面较大 评估成本适度 多方面的观察、较深入的分析 一个典型的人事决策咨询项目 第四十七页，共九十五页。 方法：评估框架 评 价 中 心 心理测验 情境测验 面谈 一个典型的人事决策咨询项目 第四十八页，共九十五页。 评估程序 候 选：34人 候 选：18人 初次筛选 最终筛选 任用分析：10人 半结构化面谈 情境测试 II： 文件筐作业 纸笔测验I： 基本能力 纸笔测验II： 性格及管理风格 情境测试 I： 无领导小组讨论 一个典型的人事决策咨询项目 第四十九页，共九十五页。 评价结果－市场经营部 一个典型的人事决策咨询项目 第五十页，共九十五页。 评价要点－周 商业感觉良好 沟通适应面广 处事讲求策略 稳定性？ 团队凝聚力？ 文化融合度? 一个典型的人事决策咨询项目 第五十一页，共九十五页。 评价结果－计费中心总经理 一个典型的人事决策咨询项目 第五十二页，共九十五页。 评价结果－计费中心副总经理 一个典型的人事决策咨询项目 第五十三页，共九十五页。 结果 市场经营部总经理空缺 聘用陈先生1为计费中心总经理 聘用周女士为计费中心副总经理 一个典型的人事决策咨询项目 第五十四页，共九十五页。 测评咨询案例介绍 案例二：构建评估系统项目 ----建立领导素质模型及评价中心 第五十五页，共九十五页。 相关知识： 胜任特质含义界定 胜任特质是在工作中与优秀绩效有直接关联关系的可观察、可衡量、可指导的个体特征。 影响工作绩效的个人因素包括任职者的知识、技能、动机、态度、个性等等多方面，而胜任特质强调的是它们在工作中的具体表现，即落实到任职者履行工作时可观察的行为表现。 如果从胜任力的角度澄清了成功的管理者的基本特征，对一个人的未来绩效与发展潜力作出预测就比较准确和方便；同时对他所需要发展的方面也可以有比较清楚的指引。 构建评估系统项目 第五十六页，共九十五页。 相关知识： 建立素质模型的流程 构建评估系统项目 素质开发与研究 1、选定职位 2、选定绩优人员 3、行为事件访谈 4、数据整理与分析 5、提炼素质项目 6、描述素质特征 7、建立素质模型 选定研究职位 明确绩效标准， 甄选绩优员工与一般员工 任务要项分析 将绩优员工 与一般员工划分 为两个组进行 行为事件访谈 （BEIS） 数据分析与整理 建立素质模型 第五十七页，共九十五页。 跨国公司对胜任特质模型的研究 管理者胜任力研究始于20世纪70年代，目前已成为人力资源管理中的主流概念，许多国际性大公司都建立了自己的管理者和领导者的胜任特质模型。 根据公司自身的发展战略和核心价值理念的不同，胜任力模型所涉及的胜任特质的项目、胜任特质的重要程度、胜任力的关联行为和所需水平都会有不同。此外，企业面对的市场和竞争形势的动态变化，也会影响到胜任力模型的适度调整。 构建评估系统项目 第五十八页，共九十五页。 A公司（通信业著名跨国公司）胜任特质模型 策略性方向性——具有清晰的方向性和工作重心；澄清角色和责任；将大的战略性目标清晰化、具体化；将各种资源与组织整合起来实现战略性的工作重心。 信任——行为和其信仰、承诺保持一致；保持正直做人的高标准；为组织的成功表现出强烈的责任心。 成熟度——现实的评价自己的优点和缺点；能够给别人机会和荣誉；为自己的错误承担责任。 企业行为——理解关键性的经济或其他商业指标的涵义与意义；呈现行业、市场、客户以及竞争环境详尽的信息；支持变化；鼓励革新与冒险。 客户导向——工作重心、人力、物力、资源都围绕着寻找创造性的解决方案去满足顾客的需求；预期客户的需求以及能知道如何去增加由此带来的商业价值；寻求客户的反馈 追求成效——追求对商业行为和利润有清晰、积极影响的行为；追求新的商业机会；在困难面前坚忍不拔。 构建评估系统项目 第五十九页，共九十五页。 A公司（通信业著名