江中中欧高级经理培训.ppt

组织变革面临的挑战 职位等级制度应 以角色为中心 外部约束 管理员工的双手不如管理员工的大脑 案例：IBM一位退休员工的感慨 知识等级 以目标为中心 自我约束 第二十九页，共四十六页。 通过领导力保持协调一致 了解领导力 所有的领导者只有一个共同的点……就是他们都有追随者——彼得-德鲁克 我们在组织的任何层级上都需要领导者 职权型领导艺术 情境领导艺术 案例：某公司的保洁员 第三十页，共四十六页。 “我的工作是帮助一个人登上月球” ——美国国家航空宇航局（NASA）的一个清洁工 使个人目标与团队目标协调一致 展示全局 为你的团队制定一个愿景 表明个人绩效的重要性 第三十一页，共四十六页。 注重管理流程 设定SMART目标 S-specific （具体的） M-measurable（可衡量的） A-attainable（可实现的、可接受的） R-relevant（现实的） T-time（有期限的） 满足资源需求 满足情感和心理需求 第三十二页，共四十六页。 通过人员获得可持续竞争优势 当员工表现出以下行为时，你就取得了“可持续竞争优势” 得到更好的激励 更加协调一致 更加投入 更合格 更加积极主动 运用知识与想象为公司创造利益 准备承担更多工作 主动解决问题 表现出对组织的忠诚 持续提高个人的工作和人际交往技能 第三十三页，共四十六页。 2005/4 第一页，共四十六页。 目录 中欧及教授简介 中欧培训体会概述 市场营销战略培训分享 创建成功组织培训分享 第二页，共四十六页。 初识中欧 中国和欧盟  中欧国际工商学院（CEIBS）是一所由中国政府与欧洲联盟共同创办、专门培养国际化高级管理人才的非赢利性中外合作高等学府。学院成立于1994年11月，作为中国工商管理教育的先驱，学院最早在中国大陆开设全英语教学的全日制工商管理硕士课程（MBA）、高层管理人员工商管理硕士课程（EMBA）和高层经理培训课程（Executive Education）。 学院恪守“认真、创新、追求卓越”的校训，以国际化为特色，坚持高质量办学， 经过十年的辛勤耕耘, 中欧国际工商学院的课程及学位已获得了国际工商教育权威认证系统EQUIS的认证，并获得国务院学位委员会的正式认可。 自2001年起，中欧国际工商学院连续跻身英国《金融时报》全球商学院100强排名，亚洲前3名，成为中国大陆惟一一所获得世界排名的商学院。 第三页，共四十六页。 Willem Burgers 第四页，共四十六页。 ???????????????????????????????? 简介:? 霍华德教授自 1984 年以来一直在中国工作，他于1997 年到 2003 年担任中欧国际工商学院的全职教授，1997 年以前还是学院的兼职教授。目前，他正致力于高层经理培训课程的教学与发展工作。他重点负责公司特设课程并致力于发展重要客户的伙伴关系。霍华德教授与这些公司共同研究出最能满足其特殊需求的培训方案。这些培训方案包括单模块、多模块课程和咨询培训。这些客户包括外资企业雀巢、爱默生、美国礼来、安万特、英美烟草、埃尔夫石油、西门子、柯达、欧莱雅和卡特彼勒；国有企业包括平安保险、光明牛奶、江南造船、东胜油田、中海石油和上海证券交易所；私有企业包括华为、步步高、金碟和网易。 加入中欧以前，霍华德教授是英国曼彻斯特商学院的教授，目前还担任西班牙、法国和意大利多家商学院的访问教授。在其职业生涯初期，霍华德教授在米其林轮胎公司法国总部、米其林英国和北爱尔兰分公司工作过，主要供职于商务部和人力资源部，离开米其林之前，他是米其林北爱尔兰 Ballymena 工厂人力资源部经理。 Howard ward 第五页，共四十六页。 中欧培训体会概述 6天=? 我们的经历 我们的收获和感悟 我们的行动 第六页，共四十六页。 《市场营销战略》 Willem Burgers 第七页，共四十六页。 市场营销的研发 众所周知，我们经常会讲到产品研发，技术研发，但很少有人会说到市场营销的研发。但是，市场营销离不开研发。 市场营销学的基本元素都是一样的，但组合却千变万化，我们既要熟知它的基本元素，更要花大量的精力去研发它的组合（战略）。 市场营销的研发需要专业、深入、细致。 第八页，共四十六页。 营销之道/营销战略 从客户的角度看问题，见客户之所见 To see through your customers eyes To see what your customers eyes 4P/4C 市场营销领域的著名案例：当一家公司销售钻机时，它销售的是什么？ 美国西南航空公司：你的空中BUS 第九页，共四十六页。 我们