第九章饭店的法律责任.ppt

第九章 酒店的法律责任;第一节 酒店法律责任的概念;酒店的法律责任;;;;;发生在饭店的侵权责任，是指行为人不法侵害对方的财产、人身权利时所应承担的民事法律后果，简称“侵权责任”。 饭店对客人的侵权行为是多种形式的：主动作为被动的不作为 ;一般侵权指侵害人主观上有过错而实施侵权行为时所发生的侵权责任。 一般侵权责任的构成必须同时具备四个方面的要素： （1）损害事实的客观存在。 （2）侵害人行为违法。 （3）不法侵害行为与损害事实之间有因果关系。 （4）侵害人主观上有过错。（包括故意和过失） 以上四个条件是有机联系的整体，缺少任何一个要件都不能构成一般侵权责任。;;;;;;;;;;;饭店的建筑、设施、设备的缺陷造成的损害;;;;;;;按照《旅游饭店星级的划分与评定》，对严重降低或复核认定达不到本标准相应星级的酒店，按一下的办法处理： （1）根据情节轻重给予签发警告通知书、通报批评、降低或者取消星级的处理，并在相应范围内公布处理结果。 （2）凡在一年内接到警告通知书三次以上或通报批评二次以上的酒店，旅游饭店星级评定机构应降低或取消其星级，并向社会公布 ;（3）被降低或取消星级的酒店，自降低或取消星级之日起一年内不予恢复或者重新评定星级，一年后方可重新审定星级。 （4）已取得星级的旅游酒店如发生重大安全责任事故，所属星级将被立即取消，相应星级标示不能继续使用。;一、违反《治安