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中国企业文化解构！ ■企业文化的实质与作用 企业文化是企业成员的思想观念、思维 方式、行为方式以及 企业规范、企业生存氛围的总和，既是一种客观 存在，又是 对客观条件的反映。作为企业实践的结果，又影响未来的 实 践。企业文化形成于企业的内部环境和外部环境，所以随着 企业内 部与外部环境的变化，企业文化也会发展变化。 企业文化的核心是企业成员的思想观念，它决定着企业成 员的思维 方式和行为方式。企业文化对于一个企业的成长来 说，看起来不是最 直接的因素，但却是最持久的决定因素。 纵观世界成功的企业，如美 国通用电气公司、日本松下电器 公司等，其长盛不衰的原因主要有三 个，即优质的产品、 精 明的销售和深厚的文化底蕴。 而且优质的产品、 精明的服务 往往产生于深厚的文化底蕴。中国著名企业家张瑞敏在 《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时就说： “海尔 过去 99 的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企 业文化， 而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张 瑞敏个人在海尔充 当的角色，他认为“第一是设计师，在企 业发展中如何使组织结构适 应企业发展；第二是牧师，不断 地布道，使员工接受企业文化，把员 工自身价值的体现和企 业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩 张主要是一种 文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个 会计 师、一套海尔的文化 然而，对于大多数中国企业而言，改造企业文化首先要冲 决的是旧 第 1 页 有观念、习惯以及制度的束缚，正所谓有破才能有 立。 ■企业人心态的理性化 《解放日报》曾经刊出过一组照片，是记者在哈尔滨北郊 虎林园摄 下的。这个虎林园 2019 年初建成的，占地 100 万 平方米，建园的目 的是把动物园里的东北虎放回丛林中让其 恢复野性，提高其野外捕食 能力和生存本领。据说，当时， 虎林园为了让记者拍摄到精采的“群 虎噬牛图”，特地放进 了一头小牛。在场的人们以为会看到血淋淋的 场面，但“初 生牛犊不怕虎”，小牛用牛角拼命抵抗老虎的轮番攻击， 结 果老虎灰溜溜地走开了，小牛成了胜利者。记者在图片说明 中解释 说：造成虎性消退的原因是老虎所享受的喂养制。由 此使人联想到我 们的一些企业，何尝不是如同这关在笼中的 老虎。现在企业转制，企 业要到市场上去找饭吃，就象笼中 喂养的老虎一样，已经丧失了“虎 性”，缺乏在竞争中生存 的能力。或许这正是许多国有企业连年亏损 不能自拔的症结 所在。如何能使企业恢复“饿虎扑食”的元气，当务 之急是 让企业真正的“放归山林”。 因为，企业的竞争文化既受社会环境的影响，又带有历史 的烙印。 目前，我国的市场经济机制还没有完全成熟，以往 的“人治”及“浮 夸”作风还在很多人的意识中存在，加上 在改革开放后所形成的一些 利润空间和机会所成就的“暴 发户”榜样， 许多企业人的心理是不理 性的， 有人抱着幻想， 认定天上会掉下陷饼，有人抱着赌徒的心理， 想“赌”成巨 富，也有人面对迅速膨胀的财富不知如何是好，还有人 第 2 页 “心 理不平衡”，要把不属于自己的东西据为己有。 其结果不言 自明。 即使一时得手，也是埋下了一颗定时炸弹，到了一定 时间就会爆炸。 ■企业行为规范的全球化 世界经济趋向一体化，中国即将成为世界贸易组织的成员， 对中 国的企业来说这是一个机遇，但这更是一个挑战(当然 机遇与挑战本 是一把双刃剑) 。如何迎接挑战并在市场中保 持一席之地，需要做 好多方面的工作，其中之一就是要按国 际惯例做事，实现企业行为规 范的全球化。不按规则办事， 就会被制裁，甚至被罚出场。美国一个 世纪以来所构筑的反 垄断法律体系使美国许多经济巨人吃了不少苦 头。标准石油 公司、美孚石油公司、 美国电报电话公司， 分别于 1890 年、 1911 年和 1984 年被美国政府分解。今年 4 月 3 日美国司 法 部与 19 个州联合控告微软案宣判微软垄断。当天受这一消 息影 响，微软公司股票狂跌 15％，缩水高达 115 亿美元。 ■企业文化的 共性与异性 第 3 页