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第十章 工程保修及竣后服务 1、工程资料的提供及移交 1、工程档案资料按照“有关工程档案管理规定”和合约要求及时做好收集，汇总，整理，归档工作。 2、在工程竣工开始按业主、监理公司的要求完成竣工资料的编制，呈报给业主及监理公司。〔按合约要求的份数，提交完整的、符合要求的工程技术档案资料，包括竣工图和光碟，经监理单位签认后由提交给业主档案管理部门〕。 # 包括交建筑档案馆存档3份。 3、按合约及有关技术规格说明书要求，在规定时间内提供整套完整的操作和维修保养手册，该手册按系统以要求的格式分别装订成册，并附有总目录及分目录。操作和维修保养手册具体内容主要包括： （1）系统说明 a、分别介绍每个独立系统如何调节、控制、监察和调校； b、介绍各系统的主要装置和部件的大小规格和功能； c、提供每个系统的可调节部件和保护装置的最初设定参数和经系统调试后的最终设定； d、系统正常运作操作程序和在不正常情况下维持部分部件运作的应变程序； （2）技术说明 a.所有系统和设备的技术资料介绍， b、管道及接线图； c、所有设备需附有原厂所发的制造图纸（含原理图和构造图）； d、设备表：列出生产制造厂商、型号、系列编号、经调试运行后所核定的设定参数； e、提供所有设备的产品说明书、签证书以及性能指标表等资料。 （3）维修保养操作说明 a、所有系统的检查手册； b、所有系统的维修保养操作手册； c、更换装置部件的程序、要求和更换率； d、从整个系统的维修保养指南和说明、调校程序和寻找故障的指示和说明； e、进行系统操作和维修保养的程序和需特别注意的事项； （4）安全保险防护说明 a、各类设备的正确操作程序； b、对各项系统操作时可能发生的危险事故所应作的预防、应变和保护措施说明（包含电气事故的防护措施、机械事故的防护措施、火灾和爆炸事故的防护措施、化学事故的防护措施、在使用或处理燃料和化学物时出现事故的防护措施、应救及意外报告）。 （5）供应厂商名单和联系方式 包括每一种设备、材料和附件的供应厂商和代理商的名单，包括通讯地址、电话及图文传真号码。 安装承包商（我司）根据有关技术规格说明书要求，在规定时间内将操作和维修保养手册编制大纲及草稿，报业主、顾问公司审批，并根据批复意见编制正式的操作和维修保养手册，按要求呈送业主。 2、工程免费保修及维护 本工程竣后推行标准服务模式，此模式中国建筑技术开发总共司在全国安装行业中首先推行的，主要内容包括： 工程免费保修：在正常使用的前提下对所涉及的工程范围保修：空调、采暖及通风系统及设备安装，在保修期内，提供所需的工作人员和材料，进行定期维修保养，同时提供二十四小时的紧急维修服务；保证全套设备的安全、正常运行。具体主要包括以下内容： （1）在免费保修期内，（如有需要）对设备的组件进行维修和更换（提供材料、一般性消耗件、润滑油、清洁剂、过滤器及劳务等）。 （2）提供维修保养记录，供业主工作查阅、了解情况。 （3）提供每月维修检查 a、对所有系统设备进行例行检查； b、清理所有主要设备，包括所有空气及水系统过滤器； c、按要求调试所有设备； （4）提供每季的维修检查 a、清理及润滑有关的设备配件（如：轴承、驱动程序、螺丝、隔震器、齿轮箱、压缩机和所有机械部件）； b、清理所有隔震器、设备外壳及电动机； c、清理所有设备外壳及电动机； d、检查所有设备的电流量，检查所有仪表是否正常（电流表、电压表、功率因数表、过载保护、漏电保护等）； e、清理所有进风/排风百叶及所有送风风口、散流器和隔栅； f、检查、调校或更换驱动皮带及滑轮以保持所需的张紧度。 （5）提供半年维修检查 a、检查有关设备的联轴器和隔震器； b、更换润滑油过滤器和润滑油； c、检查、清理或调校所有风机的叶轮； d、检查水泵轴承的定位叶轮的固定安装和密封件的防漏； e、清理所有空调/新风处理机的盘管； （6）提供年终维修检查 a、检查及调校所有系统/设备以保证系统能按照制造厂（出厂）标准运行； b、检查和调校所有平衡阀。 3、提供培训 我们将结合设备说明手册、操作和维修保养手册的内容，向业主提供免费培训： （1）培训含盖各手册的全部内容，包括有关设备构造、性能、工作原理和工作目的，系统各设备之间的关系，以及系统（含各种设备及控制系统）运行（含正常、应急）操作（含手动、自动）、保养维护和维修、以及故障、事故的应急处理和解决方法等内容； （2）每项课程的培训依据事先编制完善的大纲和培训讲义（教材）有计划地进行，并负责提供所有的教材和资料； （3）向业主运行人员进行实际操作示范和操作程序讲解，并讲解操作要领和注意事项等； （4）培训在现场进行，委派具有一定专业水平和经验教员授课，保证经业主挑选的并具有相关技术水平的运行人员全面掌握操