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* 第 * 页 目录 宏观环境PEST分析 SWOT分析 策略建议 集团客户 家庭客户 个人客户 农村信息化 第六十二页，共七十八页。 * 第 * 页 福建电信： CDMA+WiFi整合进入“我的e家”品牌 利用我的e家捆绑宽带、小灵通、固话、CDMA手机和WiEi。目前我的e家集中了电话、家庭宽带、小灵通、视频娱乐、家庭理财、家庭办公、信息家居等信息应用。这个品牌在福建吸引了大量的家庭客户。重组后的福建电信将在原基础上整合CDMA和WiFi进入“我的e家”品牌。 广布WiFi热点。（广东电信已建1400个wifi热点，上海电信已建3000个wifi热点）中国电信去年即在7个省开始建设WiFi网络,并在全国21省开始无线网络招标。 携手权威媒体，打造视讯平台。福建电信将和媒体合作，通过中国电信互动电视平台，向用户提供及时、权威的视频和图文资讯类新闻内容。 福建移动 福建电信 福建电信家庭客户可能策略 第六十三页，共七十八页。 * 第 * 页 福建移动：“让固定移动起来” 在新建小区建立局域网覆盖，在新建高档小区和公共场所建立WiFi覆盖。在机场候机厅、火车站贵宾候车厅、咖啡厅、茶馆、高档餐馆等公共场所建立WiFi覆盖；同时应用铁通的有线网络牌照建设ADSL网络。 建立差异化的教育网。组建纯净的家庭教育网络。通过连接全省各中小学网站，提供更好的远程教育服务，为未成年人提供中小学课程、课外读物等更丰富的学习资源，屏蔽互联网内容，拒绝一切黄赌毒，让政府放心、家长放心、学校放心。同时为家庭成员提供技能培训、生活知识、家庭关系、邻里纠纷、同事相处、健康顾问、心理咨询等各类教育信息。 注重网站视频内容建设，与宽带一起打包推出。推出适合点播的视频内容。要突出点播的优势，对内容进行提炼。如重组足球破门的系列镜头，球星系列、影星系列。 FMC捆绑WiFi与宽带，推出宽带同一账号接入服务。无论是ADSL 、WiFi 、LAN，都可以用同一账号和密码接入，同一账单结算。 福建移动 福建电信 福建移动家庭客户可能策略 产品 资费捆绑，利用价格战遏制电信的捆绑策略。将固网通信产品、宽带接入产品和移动网产品相互组合捆绑在一起，福建移动可利用成本优势通过价格战争夺客户，遏制电信捆绑策略。 价格 第六十四页，共七十八页。 * 第 * 页 Strengths Weaknesses Opportunities Threats 移动用户数量庞大 移动品牌优势显著 移动高端客户保持良好 网络覆盖范围广 资金实力雄厚 成本较低 公众渠道 宽带处于发展之中 中国经济快速发展，尤其是沿海地区 移动互联网 ICT、 4G 小灵通的客户流失 铁通的加入 国家和地方政策的支持 3G带来的威胁 电信的捆绑策略可能抢走移动已有 的集团客户 宽带不足，难以抢夺家庭市场 来自广播电视局的威胁 VoIP 固网宽带较电信弱 集团客户少 集团客户和家庭客户的渠道较弱 GPRS网较CDMA1X网弱 第三十页，共七十八页。 * 第 * 页 目录 宏观环境PEST分析 SWOT分析 SWOT综述 优势分析 劣势分析 机会分析 威胁分析 策略建议 第三十一页，共七十八页。 * 第 * 页 移动用户基数庞大，高端客户发展良好 根据麦特卡夫定律：“网络价值同网络用户数量的平方成正比。”网络用户越多，对潜在用户的吸引力就越大，马太效应就越强烈。 具体而言，移动所拥有的庞大的个人用户群，为今后移动向固网发展奠定了良好的用户基础。加上一定的绑定策略，可提高用户的满意度和忠诚度。 高端客户对中国移动很高的忠诚度和满意度对于中国移动其他品牌的客户维系和发展有着巨大的推动作用。 用户 品牌 网络 资金 渠道 上升10.73% 下降0.47% 来源：福建省通信管理局 第三十二页，共七十八页。 * 第 * 页 “中国移动”品牌优势显著 “中国移动”这个企业品牌以“移动信息专家”的形象进入了千家万户，深刻影响着人们的工作和生活；而三大子品牌“全球通”、“动感地带”“神州行”定位明确、品牌区隔清晰，享有很高的客户满意度。 另外，中国移动今后的全业务发展中可以充分利用已经积累的移动网络的品牌优势，为固网业务的发展创造品牌效应，在业务方面进行创新，利用WiFi、WiMAX等技术进行固定传输网和移动接入网的融合，充分“让固定移动起来”。 用户 品牌 网络 资金 渠道 2007年胡润品牌排行榜 排名 品牌 品牌价值（亿） 占市值比例 行业 1 中国移动 2,840 20% 通讯 2 工商银行 1,620 9% 金融 3 中国银行 1,210 9% 金融 4