第三部分管理者员工管理领导力.ppt

中层经理必修的10堂课;; ;我所知道的;;案例：情诗;人的隐私地带与沟通：;;;;1.5 沟通的核心法则;;讨厌的事对 事不对人说;; ● 有效的发问和回馈 ○你的意思是....... ○嗯，嗯，然后呢？ ○你觉得....... ○因为你认为......所以，你觉得...... ○复述对方最后一段话或重点 ○将负面的话转化为肯定及问题 ;1.7 和不同人际风格的人沟通;1.8 和不同层级的人沟通; 1.82 和平级的沟通;1.83 对下属沟通技巧;;1.9 部门之间的沟通障碍：;生产部看自己：;别人看生产部：;市场部看自己：;别人看市场部：;销售部看自己：;别人看销售部：;人力资源部看自己：;别人看人力资源部：;财务部看自己：;别人看财务部：;练习后的启发：;;;1.92 “头脑风暴”会议简介; 实战案例： 招聘面谈沟通核心 离职面谈沟通核心 ; ;2.0 有效辅导; ; 训练三大体系; 1.比较实用 2.不耽误工作时间 3.比较经济 4.教学相长 5.机会教育