领导行为概述.pptVIP

（四）集权制与分权制 集权制缺少弹性，应变差。政令统一，力量集中，指挥方便。分权制，如现行的党政分开、政企分开、简政放权是实行分权制的较好策略，但要防止权力过于分散而产生的地方主义、山头主义、宗派主义倾向。 第三十一页，共五十八页。 1、家长制的行政领导 封建社会的产物 2、经理制的产生——“硬专家”领导 1841年4月15日美国马萨诸塞至纽约的一条铁路线上发生两列火车相撞、车毁人亡的严重事故。当时引起了强烈反响，显示了“老板式”领导的落后与无能，为适应发展，迫使这家铁路进行改革。因而导致美国出现第一家由全部拿薪水的经理人员通过正式管理机构管理的企业。从此后，企业逐渐实行经理制，企业所有权和经营权分离。管理工作由精通业务、生产和销售的技术的人担任，称为“硬专家”。 第三十二页，共五十八页。 3、职业的“软专家”领导 随经营管理的任务越来越繁重，只精通一门技术的“硬专家”已不适应企业的领导工作。另外1910年泰勒制后，科学管理已成为一门专门技术。 4、智囊团或专家库的领导 第三十三页，共五十八页。 五、领导的行为 （一）领导行为四分图 领导行为四分图理论是由美国俄亥俄州立大学的领导行为研究者们在1945年提出来的，他们列出了一千多种刻画领导行为的因素，通过高度概括归纳为两个方面：着手组织和体贴精神。研究结果认为，领导者的行为是组织与体贴精神两个方面的任意组合，即可以用两个坐标的平面组合来表示。用四个象限来表示四种类型的领导行为，它们是：高组织与高体贴，低组织与低体贴，高组织与低体贴，高体贴与低组织。 第三十四页，共五十八页。 关于“组织”与“体贴” 着手组织是指领导者规定他与工作群体的关系，建立明确的组织模式、意见交流渠道和工作程序的行为，具体包括设计组织机构、明确职责、权力、相互关系和沟通办法，确定工作目标与要求，制定工作程序、工作方法与制度。 第三十五页，共五十八页。 体贴精神是建立领导者与被领导者之间的友谊、尊重、信任关系方面的行为，具体包括尊重下属的意见，给下属以较多的工作主动权，体贴下属的思想感情，注意满足下属的需要，平易近人，平等待人，关心群众，作风民主。 第三十六页，共五十八页。 第三十七页，共五十八页。 四种领导行为的优劣 四种领导行为中，究竟哪种最好呢？结论是不肯定的，要视具体情况而定。例如有人认为在生产部门中效率与“组织”之间的关系成正比，而与“体贴 ”的关系成反比，而在非生产部门中情况恰恰相反。一般来说，高组织与低体贴带来更多的旷工、事故和抱怨。许多其他的研究证实了上述的一般结论，但也有人提供了相反的证据。出现这种情况的原因是他们只考虑了“组织”和“体贴”两个方面，而没有考虑领导所面临的环境。 四分图理论把领导行为归纳为体谅和体制。 第三十八页，共五十八页。 （二）管理方格 管理方格是研究企业的领导方式及其有效性的理论，是由美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯特·布莱克和简·莫顿在1964年出版的《管理方格》一书中提出的。1978年修订再版《新管理方格》，有中译本。 他们就企业中的领导方式为题提出了管理方格法，使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大。全图总共81个小方格，分别表示“对生产的关心”和“对人的关心”这两个基本因素以不同比例结合的领导方式。 第三十九页，共五十八页。 第四十页，共五十八页。 方格图中的五种典型管理行为： 1 .l定向表示贫乏的管理，对生产和人的关心程度都很小； 9.l定向表示任务管理，重点抓生产任务，不大注意人的因素； 1.9定向表示所谓俱乐部式管理，重点在于关心人，企业充满轻松友好气氛，不大关心生产任务； 5.5定向表示中间式 。 第四十一页，共五十八页。 第六章 领导行为 第一页，共五十八页。 第二页，共五十八页。 你知道吗？至少有一半左右的新公司和刚刚启动的公司在两年之内倒闭了。只有大约1/3的公司可以存活5年。在大多数情况下这些不菲和失败都来源一个原因：错误的领导行为。领导生命周期理论（阿吉利斯“不成熟——成熟理论”）P269 第三页，共五十八页。 不称职的领导对公司有害，同样也会导致工作效率下降。客户服务质量低劣、工作习惯糟糕，以及较高的误工率和离职率。下属如果面对的是一个糟糕的老板，他就不会对组织产生认同感，生活和工作满意感会下降，同时还会感受到较高水平的压力。 领导行为考核：优秀、称职、基本称职。 第四页，共五十八页。 一项针对几百名工人所做的民意测验显示：对于那些认为上司有能力的工人中，他们中只有11%的人表示会接下来的一年中考虑换工作。与此相反，对于那些认为上司没能力的