某某年思源经纪营销策划及管理知识分析.pptVIP

销售保障 6 第三十一页，共六十五页。 品管体系介绍及工作内容 思源增加品管线，第一管数据的准确性，第二管现场的团队纪律，第三管销售承诺、客户投诉反馈，保证服务品质。 品管线由总部垂直管理，项目品管线的职责在于作为销售第三方监管平台，堤升服务品质与客户满意度为开发商品牌保驾护航。 思源的每个代理项目案场均设置独立的品质管控人员。并根据项目进展情况随时进行人员调配。 品管体系 销售保障 第三十二页，共六十五页。 项目前期品管线指导 项目前期 甲方确认后的代理合同 团队组建方案、人员架构申请 销售排期表 奖励金核算 项目预算 项目调研、推广方案 项目启动会议 销售任务分解（对甲方） 任务考核书、任务分解、奖惩制度的制定（思 源内部） 甲方通讯录及对接方式 人员花名册 确认甲方例会时间 对账流程的确认 办公家具、设备的配备、办公用品的申请 工服的配备，工牌、名片的制作 物业公司的到位（保安、保洁等） 项目销售热线、办公电话号码的确认 培训计划、人员考核的制定 销售现场各项制度的制定 销售现场各项表格的制定 销售现场各项表格的编制 项目资料的准备（五证、工程进度表、交工标 准、合同样本等） 品管体系 销售保障 第三十三页，共六十五页。 项目前期品管线指导 项目 进场后 接电接访流程的规范 客户确认制度、甲方客户确认制度 固定资产的盘点 与银行进行沟通 认购、开盘活动方案等的制定 销售现场助理的分工 签约备案工作 合同样本、认购书确认 品管体系 销售保障 第三十四页，共六十五页。 项目品管部组织架构 品管体系 销售保障 第三十五页，共六十五页。 项目品管部组织架构 品管体系 销售保障 第三十六页，共六十五页。 项目品管工作分配 品管体系 销售保障 第三十七页，共六十五页。 岗位职责： 项目品管主管 公司文档管理 甲方文档管理 重大审批文件台帐 销售许可证台账 客户档案台账 品管体系 销售保障 第三十八页，共六十五页。 销售助理 现场销售日报（即思源台账） 进展通报（甲方） 项目资产管理（甲方） 客户往来函件/台帐 保险柜管理 认购签约客户联系方式堤交 入离职置业顾问管理 岗位职责： 品管体系 销售保障 第三十九页，共六十五页。 内务专员 来电来访客户的统计 现场销售日报（甲方） 销售短信 明源系统录入 明源销售日志填写 签约明细录入 考勤 岗位职责： 品管体系 销售保障 第四十页，共六十五页。 财务专员 收款资金日报表（甲方） 银行放款进度（甲方） 开发票及发票领取 收款情况明源录入的核查 客户资料领取 销控 岗位职责： 品管体系 销售保障 第四十一页，共六十五页。 按揭专员 备案请款明细 备案及回款工作总结 与银行对接 备案 缴纳印花税 岗位职责： 品管体系 销售保障 第四十二页，共六十五页。 满意度 专员 客户日常维护 温馨短信编发 客户回访 满意度问卷调查 现场巡检 客户投诉处理 岗位职责： 品管体系 销售保障 第四十三页，共六十五页。 常春藤开盘售罄——每分钟1.2套，谱写济南地产新史！ 12月18日，济南时值寒冬，鲁商常春藤3期海棠园37-41#楼在万众瞩目下盛大开盘！本次推出的280套房源，在不到4小时内被到场的近370组客户抢购一空！常春藤成为济南地产史上首家开盘当天即100%售罄的”日光盘“项目！缔造了济南地产历史的新传奇！ 等候现场人山人海 案例分享 销售保障 第四十四页，共六十五页。 北京中粮万科长阳半岛创造了三个之最：开盘销售率100%，新政下项目是市场最关注的新盘；销售金额超过11亿，创万科项目开盘销售额之最；选房速度平均每分钟认购一套，创造认购效率之最。 几千名客户等待选房 案例分享 销售保障 第四十五页，共六十五页。 项目服务团队明细 销售保障 第四十六页，共六十五页。 * 建筑风格 园林风格 产品建议篇 户型建议 设备设施建议 园林景观︱细节示意 草地与道路的结合 第一页，共六十五页。 建筑风格 园林风格 产品建议篇 户型建议 设备设施建议 园林景观︱细节示意 车行道路井盖装饰 绿地井盖装饰 人行路井盖装饰 第二页，共六十五页。 建筑风格 园林风格 产品建议篇 户型建议 设备设施建议 园林景观︱细节示意 古朴的陶制花钵 精致的草坪灯 第三页，共六十五页。 建筑风格 园林风格 产品建议篇 户型建议 设备设施建议 园林景观︱细节示意 指示牌 植物认养牌 第四页，共六十五页。 建筑风格 园林风格 产品建议篇 户型建议 设备设施建议 园林景观︱细节示意 第五页，共六十五页。 园林景观︱细节示意 乔、灌、草、花结合 乔、灌、草、花结合 建筑风格 园林风格 产品建议篇 户型建议 设备设施建议 第六页，共六十五页。 建筑风格 园林风格