圣简：企业内部环境分析.pptVIP

* * * * 价值链活动成本的标杆管理（Benchmarking） 比较不同企业从事的价值链活动： 采购原材料 支付供应商 库存管理 培训员工 处理薪水 向市场推销新产品 质量控制处理并运输顾客定货 第三十一页，共三十九页。 标杆管理的目的 判断企业从事价值链活动是否高效 理解从事某项活动的最佳方法 判断成本是否能够与竞争对手相比 学习如何取得低成本 采取行动提高成本竞争力 第三十二页，共三十九页。 从价值链分析到竞争优势 企业可以通过管理其价值链来创造竞争优势： 以具有竞争价值的方式整合员工的知识和技能 发挥学习和经验的经济性 协调各项相关活动以建立竞争能力 在价值链活动中建立达到顾客满意或 市场成功的主要技能 第三十三页，共三十九页。 问题4:企业的竞争地位如何？ 如果继续目前的战略，企业的地位将会改善还是恶化？ 企业相对于对手在每种关键成功因素上的强弱对比。 企业是否具有持续的竞争优势和或劣势？ 企业能否有效防御： 行业的驱动力量 竞争压力 对手的预期行动 第三十四页，共三十九页。 评价企业相对于竞争对手的竞争优势 1. 罗列行业的主要成功因素以及其他衡量竞争优势的因素 2. 利用等级1-10（1弱，10强）给每个企业与其竞争对手的每种因素进行评分 决定使用加权或非加权评分系统 总结各种分值，得到各个竞争对手的总体竞争实力 5. 判断企业是否具有竞争优势 第三十五页，共三十九页。 一种非加权的竞争能力评价方法 关键成功因素或竞争力度量指标 质量/产品业绩 品牌/形象 制造能力 技术技能 经销商网络 新产品创新 财务资源 相对成本地位 顾客服务能力 总体优势分值 ABC公司 对手1 对手 2 8 5 10 8 7 10 2 10 4 10 1 7 9 4 10 9 4 10 5 10 7 5 10 3 5 7 10 61 58 71 对手 3 1 1 5 3 5 5 3 1 1 25 对手 4 6 6 1 8 1 1 1 4 4 32 等级分值: 1 = 非常弱; 10 = 非常强 第三十六页，共三十九页。 一种加权的竞争力评价 关键的成功要素 质量/产品性能 品牌 制造能力 技术技能 经销商网络 新产品创新 财务资源 相对成本地位 顾客服务能力 对手 1 对手 2 5/0.50 10/1.00 7/0.70 10/1.00 10/1.00 4/0.40 1/0.05 7/0.35 4/0.20 10/0.50 4/0.20 10/0.50 10/1.00 7/0.70 10/3.50 3/1.05 7/1.05 10/1.50 ABC 公司 8/0.80 8/0.80 2/0.20 10/0.50 9/0.45 9/0.45 5/0.50 5/1.75 5/0.75 对手 3 1/0.10 1/0.10 5/0.50 3/0.15 5/0.25 5/0.25 3/0.30 1/0.35 1/0.15 对手 4 6/0.60 6/0.60 1/0.10 8/0.40 1/0.05 1/0.05 1/0.10 4/1.40 4/1.60 权重 0.10 0.10 0.10 0.05 0.05 0.05 0.10 0.35 0.15 权重总数 1.00 整体优势等级 6.20 8.20 7.00 2.10 2.90 等级分值: 1 =非常弱; 10 = 非常强 第三十七页，共三十九页。 问题5: 企业面临哪些战略性问题 企业管理者应该关心什么？ 要求战略性思考： 行业和竞争条件的变化 企业的资源优势与劣势以及其竞争地位 好的战略必须解决任何战略性问题! 第三十八页，共三十九页。 内容总结 企业内部环境的分析。1. 企业目前战略运行如何。2. 企业的资源优势和劣势以及其外部机遇与威胁是什么。3. 企业的价格和成本是否具有竞争力。4. 企业相对于对手的竞争地位如何。5. 企业面临的战略性问题是什么。S W O T 是以下单词的首字母缩写：。识别资源劣势与竞争劣势。核心能力（core competencies）是组织内的积累性学识，尤其是关于如何协调各种生产技能和整合多种技术流的知识。重要技术方面的专有技术。平面显示技术方面的专有技术。1. 难以复制性。2. 可持续性。成功的战略利用企业的资源优势——其专有技能、竞争能力和核心能力。产品研发,技术,系统开发。以具有竞争价值的方式整合员工的知识和技能 第三十九页，共三十九页。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 企业内部环境的分析 第一页，共三十九页。 本章提纲 判断企业目前战略运行如何 SWOT 分析 资源优势和劣势 企业面临的机会和威胁 战略成本分析和价值链 评价企业的竞争地位 识别战