生产过程中质量控制培训课件.pptVIP

工段长 工段长作为一个功能单元以完成公司的目标 管理人员／材料／机器／方法（输入）和确保成功的输出 确保区域内生产系统要素的完整性，例如：安全、劳保用品、质量 标准、问题解决、可视化管理等 管理现场员工 了解本区域生产车辆的技术工艺和对其他功能/系统的影响 02/18/08 * * 第五十五页，共七十五页。 工段长 推动并监控问题解决，在自身能力不足的情况下协调必要的外部资源支持，了解关键支持人员、提供支持以解决问题 理解工段的质量目标，确保团队成员知道如何使用反馈环—确保 班组长和团队成员正确的使用系统 每天和团队成员进行沟通和通知相关信息，并且鼓励双向沟通 02/18/08 * * 第五十六页，共七十五页。 工段长 确保公司方针和工作章程在工段内的一致性 通过业绩评估、制定培训计划、反馈、指导和自上而下的培训 进一步发展团队成员 实施持续改进并执行团队成员的想法和建议 02/18/08 * * 第五十七页，共七十五页。 高级经理 管理和领导不同操作单元／专家和管理跨区域问题以完成公司的目标 运作计划以实现 SQDCM 的目标 确保生产系统的完整性– 安全是基础 确定趋势，分析和管理系统问题　－　实施跨部门的措施以解决 非标准的事件 实施最佳的实践方法并确保他们在所有区域得到实施 02/18/08 * * 第五十八页，共七十五页。 高级经理 熟悉本区域制造流程– 能够100%达到质量要求 指导工段长和专家解决问题，当此问题超出他们的能力范围时， 提供支持以确保问题得到解决 和团队清晰地交流目标与期望 根据SQDCM的目标，定期监控和制定步骤以确保成功 理解本区域的质量目标/期望值，监控质量反馈环和系统以确保 质量100%符合要求 02/18/08 * * 第五十九页，共七十五页。 高级经理 维持和相关部门、相关管理人员的沟通，提供相关信息给工段长/专家 ，以创建和谐的团队 通过问题及时的解决和公司政策一致性的应用，建立积极的工作环境 确保下属获得工作所必须的技能/知识，分析培训需求，确保发展机遇 并追踪培训的完成情况及效果 通过分析和追踪目前的情况，实施持续改进以确保取得成效 02/18/08 * * 第六十页，共七十五页。 总经理 安全地管理部门以维持今天的成功和制定战略来准备明天的需求和挑战 制定本部门工作方针 按照事实和发展趋势进行管理 计划和确定必要的资源和预算以实现本部门的目标 识别和分析内部和跨部门系统的问题 制定适当的措施以进一步提高生产系统的完整性 02/18/08 * * 第六十一页，共七十五页。 总经理 防止内部和外部的问题以影响到本部门的表现 负责整体表现和结果(SQDCM) 与相关部门日常沟通，以解决团队成员能力范围之外的问题 与对口部门交换经验和先进方法，进一步获取知识和技能 监测供应商和客户质量-确保正确的问题升级程序 02/18/08 * * 第六十二页，共七十五页。 总经理 提供相关信息以成功地管理他们的部门－确保信息的双向畅通 激励员工并维持高昂的士气 通过人力资源管理和领导才能发展确保本部门战略发展 通过设定项目和目标，支持持续改进以获取将来的成功 02/18/08 * * 第六十三页，共七十五页。 维持环境：将问题当做学习和提高的机会 警报 识别问题 团队成员 正常 不正常 经判断后 继续生产 能解决/ 不能解决 求助于班组长 并且停线 关键点 管理人员应支持存在问题是正常的这个观点 工段长／高级经理／总经理 流程不稳定 设备／工具 培训 说：“谢谢” 班组长 确认事实 团队成员自己解决 　　　　　　　　报告给工段长 说：“谢谢” 确定事实 思考：不足 02/18/08 * * 第六十四页，共七十五页。 维持环境: 角色和职责的一致性 班长 工段长 高级经理 缺席 团队成员 缺席 a a r 主业务 (增加值) 1 2 3 1 2 3 缺席 02/18/08 * * 第六十五页，共七十五页。 团队成员识别不正常情况 团队成员决定他不能解决问题 团队成员求助于班组长（警报） 班组长对求助反应，谢谢团队成员，收集初始的信息（ 零件缺失、缺陷零件、设备损坏） 班组长决定他是否可以解决问题，而不影响额外的 停线时间 团队领导及时解