家园沟通艺术全宏艳.pptVIP

造成家园沟通障碍的原因 1.对幼儿教育的观念、态度与方法的分歧 2.对幼儿成长过程中出现的问题归因矛盾 3.地位的不平等 4.缺少沟通机会 第三十一页，共六十七页。 案例1 明明的爸爸妈妈经商在外，很少和老师联系交流。明明各方面都不算出色，却是个调皮的孩子。这天明明的父母从外地回来，主动来到幼儿园向教师询问自己孩子的情况。以下是他们之间的对话： 家长：明明这段时间在幼儿园表现怎么样？ 教师：明明啊，怎么搞的，在幼儿园里调皮都出了名了。就说昨天吧，他又把椅子给弄坏了，这不是第一次了，为此，我班还在晨会上被点名批评了。（一提起明明，老师就皱起眉头，一口气劈头盖脸地数落起来） 家长：是吗？在家里也看不出有多么调皮呢。（这时家长一脸的质疑） 教师：他经常欺负别的小朋友，喜欢和别人争抢玩具，经常有家长来告状呢，还有吃手指的习惯，有时候跟他说了也不听，你们回家要好好教育教育他。 明明的父母听了老师的话，脸色顿时阴沉了下来，有些不高兴，拉着明明的手离开了教室。 第三十二页，共六十七页。 案例2 强强年龄比同伴小几个月，各方面显得比较稚嫩，父母每次送到幼儿园都有些不放心，天天询问强强在园表现如何。以下是某一天强强父母和教师的对话： 家长：老师，强强今天表现怎么样，有没有哭闹？ 教师：强强是个很活泼开朗的孩子，这些天进步了，他喜欢上幼儿园了，能和小朋友一起做游戏，玩玩具，像个开心果呢。（教师笑脸相迎，首先消除家长的担忧） 家长：我怕他比别人小，会不会有些事情做不好？（家长在试探可能发生的事情） 教师：您放心，我们会多照顾他一些的。要是有什么情况，我们会及时与您联系的。 第三十三页，共六十七页。 案例2 接下来几天里，带班老师注意到强强身子较弱，家长也比较担心孩子的在园进餐情况，但是又不好意思和老师说，牵挂和担心藏在不舍的目光中。 于是，老师在家长来园接孩子时主动和家长说：“您的孩子这几天在老师的帮助下都能吃完一碗饭了，他回家后晚饭吃得怎样？有没有觉得肚子饿？” 家长：“这几天好像没说起，他平时胃口就不怎么好，所以在家里都是大人喂的。老师，真谢谢您，让您费心了。” 教师：“不客气，我们会尽量照顾孩子的。（又对孩子说）强强在幼儿园能自己吃饭呢，强强很棒，是不是？如果在家里也试试自己吃饭，老师和小朋友都会更加喜欢强强了。” 强强点点头，一家人高高兴兴地回家了。 第三十四页，共六十七页。 家园沟通艺术 主张“既报喜也报忧”， 提倡“先扬后抑”策略， “一表扬二建议三希望”原则。 第三十五页，共六十七页。 化解矛盾与冲突的方法与艺术 “冷静克制、刚柔相济” “倾听”和“转移” “如果您是我，应该怎样做才好呢？” “别着急，让我们一起看看这件事该怎么解决。您放心，我一定给您满意的答复。” “坦诚、负责” “宽容、理解、重情、沟通” 用法律来约束自己的行为，也用法律来维护自己的权益。 第三十六页，共六十七页。 家园沟通艺术 “做家长的顾问、听众、朋友、自己” 不急不躁，做家长的顾问。 耐心细致，做家长的听众。 真情真意，做家长的朋友。 角色转换，做家长自己。 “忽略了一个家长，就等于 放弃了一个孩子的教育。” 第三十七页，共六十七页。 如何实现艺术性的家园沟通？ 首先，沟通要建立在一个共同的目标上，那就是爱孩子。 （案例5、6） 第二，沟通要选择合适的时机与地点。 第三，沟通方式的选择要因人而异。（学习类型、个性特征） 第四，沟通要掌握非言语技巧。 第五，尤其要注重“同理心”。 沟通是一门艺术 第三十八页，共六十七页。 案例5： 一次，我新接了一个大班。班上欣欣小朋友的爸爸是一个法官。他总是板着面孔，从来不跟老师多说一句话。而孩子好像也随了他爸爸，不爱说话，经常面无表情。针对这种情况，我觉得应主动与孩子家长沟通。但无论你多主动，他爸爸还是那副样子，我们整个一个“剃头挑子一头热”。有一次，我发现欣欣走路总是撞到桌椅，开始我以为是孩子的眼睛有问题，但孩子戴着矫正眼镜呢。 经过仔细观察，我发现问题出在孩子的眼镜上——孩子长大了，但眼镜小了。当晚，他爸爸接他的时候，我把观察到的情况告诉了家长，并建议家长带孩子到医院再检查一下。这位家长愣了一会儿，说，这孩子的眼镜还是小班的时候配的呢。第二天上午，欣欣爸爸带着孩子到幼儿园，见到我，主动说了话：“李老师，我们刚刚从医院回来，医生批评我太马虎了。幸亏是您及时发现了，要不孩子的五官都得变形。谢谢老师了。”以后，这位做法官的家长见了我们总是主动打招呼。 沟通要建立在一个共同的目标上，那就是爱孩子。 第三十九页，共六十七页。 案例6 我班里，有一个孩子很淘气，他的父母有轻微残疾。每天接送孩子时，家长总是避开老师的视线，轻轻地把孩子推进活动室，然后立即离开。