高效能培训规划与管理之培训规划设计.pptVIP

做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 聚成华企在线商学院 高效能培训规划与管理之培训规划设计 讲师：刘用 第一页，共二十七页。 培训的“汉堡”体系 核心能力课程 新员工入职培训 销 售 管 理 系 列 市 场 营 销 系 列 财 务 管 理 系 列 人 力 资 源 系 列 客 户 服 务 系 列 行 政 管 理 系 列 技 术 开 发 系 列 生 产 作 业 管 理 物 流 管 理 系 列 中、高级经理者培训 初级经理人培训 决策者与领导者课程 管理技能 基本技能 岗位技能 第二页，共二十七页。 新员工入职培训 入职培训的目的 1、掌握组织的基本情况 2、提高对组织文化的理解和认同 3、全面了解组织的各项管理制度 4、知晓组织员工的行为规范 5、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准 6、知晓本职工作的基本工作方法 7、熟悉各相关部门的业务 8、熟悉本职岗位的领导、同事和部署，并建立关系 9、提高团队意识 入职培训的效果 1、减少新进员工的焦虑和困惑 2、减少新进员工的流失 3、为主管和同时节省时间 4、确立真实的工作期望 5、培养积极的态度、价值观 6、使新员工养成良好的习惯 7、树立正确的工作满意度 第三页，共二十七页。 某公司入职培训的内容 项 目 内 容 企业范畴与概念 1、企业的含义、目的、性质、任务 2、对企业范畴的总体把握 企业构成与活动 1、企业架构与功能 2、组织产品/服务销售战略、开发、质量战略 3、组织生活福利的构成 4、组织各部门间的相互关系 5、组织生产经营活动的一般过程 企业产品 1、按基本用途分类 2、按生产流程分类 3、各类产品/服务的功能 4、各类产品/服务的使用方法 企业工作实务 1、企业生产的规章制度 2、与上级部门的联系报告方法 3、打电话和接电话的方法 企业生产经营基本知识 1、工作守则 2、工作量与工作收入 3、厂规厂纪 4、企业的考勤规定 第四页，共二十七页。 范例：基层员工：负责生产、销售或服务的一线人员 基层员工培训的目的 1、培养员工积极的心态 2、全面完成各项工作任务 3、掌握正确做事情的原则 4、掌握正确做事情的方法 5、提高工作效率 基层员工培训的内容 1、追求卓越心态 2、安全与事故防止 3、减少浪费 4、全员质量控制 5、组织文化 6、团队建设 7、新设备操作 8、压力管理 9、人际关系技能 10、时间管理 11、个人电脑实务 基层人员培训的要求：贯彻实用性原则 第五页，共二十七页。 范例：基层管理人员：是对企业的生产、销售等经营活动起第一线执行管理职能的直接管理层，包括在生产和服务一线中起指导作用的监工、领班等 基层管理人员必备的五种基本 能力 1、领导能力、管理能力 2、组织协调能力 3、丰富的想象力、敏锐的观察力 4、知识和工作技能 5、诚实、公正的人品 基层管理人员培训的内容 1、各职能部门的专业知识和技能 2、基本的监督 3、激励 4、合作精神 5、职业道德 6、领导艺术 7、职业生涯规划 8、绩效反馈 基层管理人员培训的特殊要求：理论联系实际的原则 第六页，共二十七页。 范例：中级管理者：主要包括由企业各级各职能部门管理人员组成的经理集团 中层管理人员的培训目的： 1、把握组织的经营目标、方针 2、培训相应的领导能力和管理才能 3、形成良好的协调、沟通能力与和谐的人际关系 4、让未受过正规的管理学习的管理人员掌握必要的管理技能 5、让管理人员学习新的管理知识和先进的管理技能 中层管理人员培训的内容 1、各职能部门专业知识的变化 2、部门工作计划的制定和实施 3、设计和实施支持合作行为的奖励系统 4、部门间的协调和沟通 5、计算机和信息技术应用 中层管理人员培训的要求：贯彻即 时和实用原则 第七页，共二十七页。 范例：高层管理者是指负责整个企业资源运用及经营成效的高级人员 高层管理人员八大主要责任： 1、规划 2、决策 3、组织 4、用人 5、导向 6、控制 7、创新 8、社会责任 高层管理人员培训的内容： 1、国内经济和政治 2、全球经济和政治 3、竞争和组织发展战略 4、资本市场发展与运作 5、财务报表和财务控制 6、国内与国际市场营销 7、组织行为和领导艺术 8、创业管理 9、投资项目效益评价 10、组织社会责任和商法 高层管理人员培训的要求：注重创新精神、责任感和使命感的培养 强化以生产力和经营成果的提高为目的，培养创造公司价值的理念 第八页，共二十七页。 成人在学习 状况的心里 需求与期望 希望能 投入和 参与 希望能 被尊重 希望能 具有实 用价值 希望能 受到激励 希望能 知道为 何而学 成人因什么而学习 第九页，共二十七页