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酒店质检部经理岗位责任制职业素质要求 酒店质检部经理岗位责任制及职业素质建议 质检部经理岗位责任制 　　（1）在总经理的领导下，发现酒店工作中的不足，及时建立、健全酒店的各项规章制度，制定各项操作标准、规范与程序。 　　（2）参与日常的检查工作，并对每月的质检情况，进行统计分析，在质量分析会时要进行通报。 　　（3）针对出现频率高的问题，要研究解决办法，拿出培训计划。 （4）对部门间有争议的问题，必须负责管理调查核实，明确提出处理意见，并协同部门间摈弃责任。以便工作的顺利开展。 　　（5）负责部门工作计划、培训计划的制订和月末工作的总结与分析，找出差距与不足，积极研究解决办法并督促执行。 　　（6）负责各部门上报的好人好事、优质服务案例等奖励的审批工作 （7）搞好大型会议和VTP客人到来前的各部门准备工作情况的检查工作。 （8）随时顺利完成总经理信访部门的其他工作。 质检部经理职业素质建议 　　（1）文化程度：具有大专或相当大专以上的学历； （2）供职经验：曾任机关、企业质量检查工作领导人三年以上，或在三星级以上宾馆任质检部负责人； ① 语言能力：可以谈流利的普通话，存有较强的语言表达能力； ② 仪表：存有较好风度； ③ 身心健康建议：精力充沛，能够经常超时工作； ④ 特殊要求：具备较好的政治素质，原则性弱，擅于协同各部门和各层级关系，能够确保对上级领导的指示精神全面贯彻落实； ⑤ 轻易上级：总经理； ⑥ 轻易下级：质检主管。